POLICÍA LANZA EL PROGRAMA OFICINA DE ATENCIÓN AL CIUDADANO A SU ALCANCE

La Policía Nacional de Colombia lanza hoy en Bogotá el programa Oficina de Atención al Ciudadano a su Alcance, evento que simultáneamente se desarrollará en todos los departamentos de policía en el país, con el fin de hacer más efectiva y mejorar la eficiencia en materia de atención a los ciudadanos. El evento que se llevará a cabo a partir de las 9 de la mañana en la Plazoleta La Mariposa de San Victorino, centro de Bogotá, estará presidido por el Inspector General de la Policía Nacional, Brigadier General Guillermo Aranda Leal, y contará con la presencia de autoridades administrativas de Bogotá y de las 20 localidades de la ciudad.

El programa se desarrollará a través de personal especializado en los espacios de mayor afluencia ciudadana como centros comerciales, terminales de transporte, parques de recreación, centros deportivos y culturales, aeropuertos, teatros, cines, lugares turísticos y sedes comunales, entre otros. En el stand se brindará información a la ciudadanía en torno a los Frentes Locales de Seguridad, encuentros comunitarios, Policía Cívica Juvenil, Red de Cooperantes, Red de Comunicaciones de Taxistas y Policía de Turismo, entre otros. El lanzamiento y desarrollo del programa contará con la activa participación de las Direcciones de Seguridad Ciudadana, Tránsito y Transporte, Antinarcóticos, Inteligencia, Carabineros, Escuelas, Antisecuestro y Antiextorsión, Bienestar Social, Investigación Criminal, Incorporación, Administrativa y Financiera, Talento Humano, Sanidad, Telemática y Fiscal y Aduanera, así como de la Policía Metropolitana de Bogotá.

Este ágil concepto de acercamiento a la comunidad está siendo reorientado desde el 2005, año en que las antiguas oficinas de quejas y reclamos fueron evolucionando hasta alcanzar una mayor interrelación, acercamiento y apertura de canales que le permiten al ciudadano llegar a la Institución y exponer sus inquietudes, quejas, reclamos, opiniones, aportes o críticas que permitan mejorar el servicio policial en beneficio de una comunidad cada vez más exigente.

La Oficina de Atención al Ciudadano a su Alcance está concebida como un espacio de participación activa y de interacción con los ciudadanos, en el que la Institución realiza un acercamiento a la comunidad para conocer sus inquietudes e inconformidades en aspectos relacionados con la seguridad, convivencia ciudadana y actitud de los uniformados frente al servicio policial, así como para otorgarle la información que requiera sobre la Policía Nacional.