Preguntas y respuestas acerca de Nueva EPS

julio 31, 2008 7:20 am

Nueva EPS

Dos millones 484 mil 431de colombianos afiliados al Seguro Social comenzarán este viernes, primero de agosto, a recibir atención por una nueva empresa promotora de salud, que fue presentada en acto encabezado por el presidente Álvaro Uribe.

Sin embargo son muchas las dudas que hay a un día de hacerse efectivo el traslado del seguro social a la Nueva EPS.

Radio Santa Fe tiene un resumen de las principales dudas y respuestas como un servicio a nuestros oyentes y lectores.

¿Qué es Nueva EPS?

Es la nueva entidad Promotora de Salud que, a partir del primero de agosto de 2008, atenderá a los 2 millones 484 mil 431 afiliados que eran atendidos por la EPS del Seguro Social.

Su operación estará a cargo de seis cajas de compensación familiar que trabajan en el régimen contributivo y han mostrado buenos resultados en esta materia:Colsubsidio, Cafam, Compensar, Comfenalco Antioquia, Comfenalco Valle del Cauca, Comfandi y La Previsora Vida.

Al frente de esta nueva entidad, como Presidente, estará Héctor José Cadena.

¿Desde cuándo pasan a ser parte de Nueva EPS estos afiliados?

A partir del próximo viernes primero de agosto.

¿Estos afiliados tienen que inscribirse en Nueva EPS?

No. A partir del primero de agosto el paso de los afiliados será automático de la EPS del ISS a la nueva entidad

¿A quién pertenece Nueva EPS?

Es una sociedad anónima, en donde el 50 por ciento más una acción es aporte de capital privado social, que son las cajas de compensación, y el 50 por ciento menos una acción es aporte de La Previsora Vida, empresa estatal y comercial del Estado del orden nacional.

¿Es obligatorio que el afiliado presente el carné de la Nueva EPS para ser atendido?

No. A la fecha la nueva entidad está en proceso de distribución de los carnés que los identifica como afiliados. Quienes soliciten servicios y no porten este documento, serán atendidos con la presentación de la cédula.

¿Cuándo un afiliado puede cambiarse a otra EPS?

Si luego de recibir el servicio de Nueva EPS, usted no se encuentra satisfecho con la atención brindada, puede ejercer su derecho a la libre elección, durante los primeros 45 días calendario de haberse hecho efectivo el traslado.

Si fui objeto de un trasplante de órganos o presento una enfermedad de alto costo, ¿existe alguna condición especial que me impida trasladarme a otra EPS?

No. Todos los usuarios pueden ejercer su derecho a la libre escogencia de Entidad Promotora de Salud, durante los 45 días calendario que se tienen a partir de que se haya hecho efectivo el traslado a Nueva EPS.

¿Con cuántas Instituciones Prestadoras de Salud cuenta la nueva entidad?

La Nueva EPScontará con 2.100 instituciones públicas y privadas en todo el país, para atender de manera efectiva a sus afiliados. Contratará con la red de primero, segundo y tercer nivel y de alta complejidad.

En la parte hospitalaria, la Nueva EPS cuenta con un 91 por ciento de la misma red que tenía el Seguro Social, más un 24 por ciento de red ampliada, ofreciendo a sus afiliados una oferta más amplia de servicios. La entidad tendrá presencia en todas las ciudades del país.

El listado de las Instituciones Prestadoras de Salud será entregados de manera paulatina a los afiliados a través de correo certificado.

¿La Nueva EPS va a seguir entregando los medicamentos que requiere el afiliado?

Sí. Nueva EPS le entregará oportunamente los medicamentos ordenados por el médico para usted y su grupo familiar.

¿Qué va a pasar con los tratamientos que el afiliado tenga en curso?

Nueva EPS le garantiza la cobertura de los tratamientos en curso tanto al cotizante como a sus beneficiarios en las siguientes patologías: VIH, insuficiencia renal crónica, cáncer, enfermedades crónicas controladas con medicamentos, oxigeno-dependientes, pacientes hospitalizados, embarazos a término.

Si el afiliado tiene una cirugía ya programada para los días del inicio de funcionamiento de Nueva EPS, ¿quién me la va a realizar y en dónde?

Nueva EPS respetará las programaciones realizadas por el Seguro Social y ejecutará los procedimientos pendientes en la misma institución donde estaba programado y con los mismos especialistas.

¿El pago de aportes a salud en Nueva EPS se hará por el mismo porcentaje con el que se realizaba al Seguro Social?

Sí. El pago de aportes a Nueva EPS se realizará por el mismo porcentaje, tal como se venía haciendo con la EPS del Seguro Social, tanto para empleadores como para independientes, por el 12,5 del Ingreso Base de Cotización.

¿Qué va a pasar con una Cirugía que ya tenía programada el afiliado desde hace tiempo?

Nueva EPS le garantiza la realización de la cirugía pendiente. En caso de que la programación esté en una IPS de la red de Nueva EPS, se continuará con el proceso sin interrupciones. Y en caso de estar programada en una IPS que no esté dentro de la red de Nueva EPS, usted puede pedir cita con el médico de Nueva EPS para establecer la programación de la cirugía correspondiente en la red habilitada para ello.

¿En qué se va a diferenciar Nueva EPS?

Además de usar una red más amplia, se mejorará el servicio que los afiliados venían recibiendo con el Seguro Social, ya que la nueva entidad nace sin inconvenientes financieros que presentaba la entidad estatal.

Adicionalmente la entidad contará con una plataforma tecnológica de nueva generación, que permitirá identificar a sus afiliados de manera ágil, de acuerdo con la base de datos depurada del ISS.

¿Nueva EPS heredará las obligaciones administrativas del ISS?

No. Los compromisos administrativos estarán a cargo del Estado, mediante la gestión del ISS. Esta nueva entidad sólo tendrá la obligación de atender, desde el primer día del mes de agosto, a los afiliados de la EPS del Seguro Social.

¿Qué líneas de atención tiene la Nueva EPS para sus afiliados?

La entidad dispuso la línea nacional gratuita 018000 95 44 00.

Desde Bogotá los afiliados se pueden comunicar con la línea 3077022.

La entidad también cuenta con el sitio www.lanuevaeps.com.co.

Además, desde el pasado 15 de julio, la nueva entidad cuenta con los siguientes puntos de atención personalizada en algunas ciudades del país, los cuales serán ampliados a otras zonas desde el primero de agosto próximo.

Bogotá:

Centro Comercial Portal 80, locales 2010 y 2011.

Centro Comercial Plaza Imperial, local 126.

Centro Comercial Tintal Plaza, local 219.

Centro Comercial Altavista de Usme, carrera 105 Supermanzana 1C.

Medellín:

Torre Colseguros, carera 46 con 53 local 106.

Cali:

Carrera 12 con tercera norte.

Avenida Rusbell 3-39.

Pereira:

Avenida 30 de agosto con 53 esquina.

Bucaramanga:

Centro Comercial Omincentro, local A9.

Cartagena:

Avenida Pedro de Heredia con calle 31.

Barranquilla:

Carrera 43 numero 44 – 38, local 1.

365 Respuesta sobre “Preguntas y respuestas acerca de Nueva EPS”

  1. ANA MILENA REALES FERNANDEZ en julio 31st, 2008 1:18 pm

    hola me alegra su plan de trabajo yo quiero saber cuales seran sus puntos de atencion en cartagena y sus municipios (alrededores)
    gracias

  2. EDITH GOMEZ en julio 31st, 2008 4:48 pm

    Quiero daber el nombre de las instituciones con la cual la NUEVA EPS S.A. tien contrato. Gracias-

  3. Tulio en julio 31st, 2008 6:20 pm

    No he podido visitar la pagina que mencionan http://www.nuevaeps.com.co no carga y de esta manera no me puedo registrar para recibir mi pin. Que debo hacer?

  4. DORA EYVAR TREJOS GARCIA en julio 31st, 2008 9:05 pm

    DESDE NOV 8 DEL 2006 TALVEZ ANTES VENGO TRAMITANDO MI PENSION CON EL ISS COLOMBIANO..CARTAS VAN Y V IENEN LA ULTIMA RDE MI SOLICITU RADICADA BAJO EL nRO.119403DE ONCE DE JULIO DEL 2008. Y FIRMADA POR EL dR. jAIRO FRANCO sANCHEZ. EN EL MISMO SENTIDO HE RFECIBIDO TRES CARTAS EN DONDE SE ME DICE LOS MISMO Y SE ME ALIMENTAN SOLO ESPERANZAS .sERA POSIBLE QUE ALGUIEN ME DIGA ALGO MAS SERIO. PORQUE YA HE RECIBIDO TRES OFICIOS CON DISTINTAS FECHAS Y RADICACIONES , PERO CON EL MISMO CONTENIDO , COMO QUIEN DICE ESTOY RECIBIENDO LA MISMA LITERATURA FIRMADA POR LA DRA. NELLY CONSTANZA BEJARANO DIAZ DOS OFICIOS Y UNO POR EL DR. JAIRO FRANCO SANCHE… CON LA REVISORIA DE LA DRA. ANGELICA SAENZ LOS TRES OFICIOS. ESTO SUENA A UN CHISTE DE BUEN GUSTO…yO SOY DORA EYVAR TREJOS GARCIA CC. 24.893.000 DE PEREIRA..eL ABOGADO AUE MANEJA ESTE CASO MED ICE QUE LO HAN CITADO A VARIAS AUDIENCIAS Y YO MIENTRAS TANTO SIGUO CUMPIENDO ANOS Y PASANDO DIFICULTADEES POR TAL CARENCIA ..mI ESPOSO ESTA SIENDO DIALIZADO HACE 6 ANOS..NO HA PODIDO TENER UNA PENSION PORQUE SUSU DOCUENTOS SE EXTGRAVIARON EN EL sEGURO DE p:EREIRA, PERO SIGO PAGANDO EN FORMA PARTICULAR SU SEGURO DE SALUD. QUE POR SU PROBLEMNA DE SALUD ES MUY PRECARIA Y COSTOSA. dEBO MANIFESTAR QUE LAS ATENCIONES PARA EL HAN SIDO MUY BUENAS ..yO ESTOY MANEJANDO UN PROBLEMA DE CANCER DE SENO. GRACIAS A dIOS BIEN ATENDIDO …lES DESEO MUCHA SUERTE EN ESTOS NUEVOS INTENTONES POR MEJORAR EL SERVICIO Y LA SALUD DE LOS COLOMBIANOS.

  5. DORA EYVAR TREJOS GARCIA en julio 31st, 2008 9:19 pm

    eN UN VAIAJE QUE HICE ALGUN TIEMPO , CONOCI UN PUEBLITO DONDE SUS HABITANTES EL MAYOR TENIA 120 ANOS Y EL MAS JOVEN 70…MONTABA EN BICICLETA, JUGABAN FOOTBALL, TENIAN UN GIMNASIO Y UNA BUENA LIBRERIA,SALON DE BELLEZA DONDE ASITIEN LAS JOVENCITAS METIDAS EN LOS 90 PARA PONERSEN LINDAS Y COQUETONAS CON SUS VECINOS LOS DE BASTON Y CABELLO BLANCO…TENIAN BUENA ALIMENTACION DIRIGIDO POR DIETISTA ,UN CONSEJERO ESPIRIUAL Y UN PSICOLOGO QUE LES HABLABA DE LA IMPORTANCIA DE LA VIDA AUN TODAVIA SONADORES Y COQUETONES…SERA QUE ALGUN DIA EN NUESTRO AMADO COLOMBIA PODREMOS CONTAR CON SEMEUJANTE PARAISO Y DISFRUTAR POR UN TIEMPITO, Y POR UN RATIUCO DE TANTAS BLLEZAS, PORIAMOS LLAMARLO VERDADERA CALIDAD DE VIDA…QUE ENVIDIA MIS AMIGOS ..pOR HOY RECDIBAN TODOS UDS MIS FELICITACIONES POR SUS INTENTOS POR EJORAR ESTO QUE EN OTRO TIEMPO SE LLAMO SEGURO SOCIAL Y QUE AHORA ESPEREOS QUE DE VERDAD SEA SEGURO Y SOBRE TODO QUE SEA SOCIAL PARA TODOS. .

  6. Jorge E Pinzón en agosto 1st, 2008 8:49 am

    Gracias Buenos dias:

    Estoy afiliado al Seguro Social en el plan obligatorio de salud deseo averiguar sobre actualizar mis datos pero la pagina web tan “cacariada” no responde.Mi pregunta es: ¿cuando entra en funcionamiento la pagina web?.

    Gracias Jorge E Pinzón.

  7. maria carmenza pino lopez en agosto 1st, 2008 7:47 pm

    HOLA SOY PACIENTE RENAL DE MANIZALES Y QUIERO SABER SI NOS SEGUIRA ATENDIENDO LA MISMA IPS RTS DE CALDAS. GRACIAS

  8. maria carmenza pino lopez en agosto 1st, 2008 7:51 pm

    SOY PACIENTE RENAL DE LA RTS DE MANIZALES Y DESEO SABER SI SIGO MI TRATAMIENTO ALLI. GRACIAS. POR FAVOR NO NOS CAMBIEN LA UNIDAD RENAL EN LA QUE ME ENCUENTRO ES EXCELENTE PUES NO TENGO BUENAS REFERENCIAS DE LA OTRA. GRACIAS

  9. LUIS EDUARDO BERMUDEZ CORONEL en agosto 3rd, 2008 11:09 am

    BUENAS,, COMESTAN PORMEDIO DE LA PRESENTE LES COMUNICO QUE
    YO DESEO CAMBIARME DE ( E.P.S ) COMO HAGO O QUE TENGO QUE HACER,, LES AGRADESCO TODO LOQUE PUEDAN HACER POR MY SITUACION,, PORQUE TENGO, ( 3 ) TRES AÑOS DE ESTAR EN EL ISS
    Y ETENIDO MUCHOS PROBLEMAS PARA QUE ME HATIENDAN,, NUNCAN
    MEHANDADO UNA SOLUCION ,, GRACIAS

    9

  10. Olquime en agosto 4th, 2008 2:30 pm

    Tantas maravillas que hablan los medios de comunicacion parecen ser mentiras. En la dichosa linea 3077022 contesta la operadora que siempre dira en un momento sera atendido. cuando finalmente se logra comunicacion despues de marcar varias veces porque siempre se corta la llamada, dan la direccion de la IPS asignada, pero ohhh…………. sorpresa al dirigirme al sitio hasta ahora estan remodelando y si terminana a tiempo en septiembre 1 inician la atencion alli. Dan otro numero para solicitar informacion de los lugares en Bogota donde atienden citas prioritarias pero que sorpesa nunca responden. Entonces quien dara esta informacion an Bogota citas prioritarias atendian en la Calle 54 con Cra 13 pero ahora nadie da informacion. TANTA MARAVILLAS SOLO EN PALABRAS.

  11. martha olga montoya en agosto 4th, 2008 5:27 pm

    Sres antiguo,seguro social.
    deberian utilizar otros medios para esa dichoza planilla asistida.
    ya que nos hemos visto totalmente perjudicados.
    sugiero.abris estadio e istalar todos los computadores posibles
    para asi logar cojer el No de la vendita planilla.
    ya que esos telefonos que dan,nunca los contestan.
    y es el acatombe total…………….?
    como cuando hacen la afiliacion del sisben y asunto resuelto
    gracias por su atencion, m.o.m

  12. juan garcia en agosto 4th, 2008 6:02 pm

    He marcado todo el dia la linea gratuita que dan pero siempre esta ocupada,si eso es mejorar el servicio anterior, entonces esto que es?esta peor que nunca porque al menos uno para sacar la cita se comunicaba con un numero que despues de varios intentos por fin se podia camunicar y se la daban , digamen porfavor AHORA COMO HAGO PARA SACAR UNA CITA ES URGENTE, gracias por contestarme, la cita es en cali,valle del cauca

  13. JHON JAIRO ARIAS VANEGAS en agosto 5th, 2008 11:44 am

    NECESITO SABER COMO ME PUEDO INFORMAR DONDE ME ATIENDEN YA QUE ME RETIRARON DE DONDE ME ATENDIAN DONDE PUEDO INFORMARME EL LUGAR O SITIO DONDE DEBO CONSULTAR NO HAN DICHO BIEN COMO AVERIGUAR EL SITIO DE CONSULTA

  14. ronal cuesta en agosto 6th, 2008 4:30 pm

    quiero saber si el señor dario errique diaz cc 10165329

  15. JOSE SANTIAGO en agosto 7th, 2008 9:49 am

    NECESITO SABER COMO ME PUEDO INFORMAR DONDE ME ATIENDEN YA QUE ME RETIRARON DE DONDE ME ATENDIAN DONDE PUEDO INFORMARME EL LUGAR O SITIO DONDE DEBO CONSULTAR NO HAN DICHO BIEN COMO AVERIGUAR EL SITIO DE CONSULTA EN BARRANQUILLA

  16. alejandra buitrago reyes en agosto 10th, 2008 7:04 pm

    quisiera saber porque no abre la pagina de internet que ustedes tienen. solicitamos saberlo ya que es importante para los usuarios saber si aparecemos afiliados en la nueva eps, y en algunos bases de datos q se han logrado ver solo aperece el cotizante mas NO los beneficiarios espero que aclaren mi interrogante muchas GRACIAS……….

  17. Leydi M Chacon B. en agosto 11th, 2008 8:04 am

    Vivo en la Dorada Caldas quisiera saber donde se va ubicar la nueva eps, quien la va a dirijir y donde puedo solicitar mis servicios mientras se ubican en esta ciudad Gracias

  18. Sara Angel S. en agosto 12th, 2008 3:02 pm

    Por favor como hago para que me den el pin del SOI, llevo pagando 2 meses en comfandi en Cali, y por internet y telefono es imposible siempre ocupado, como hago para obtener ese numero de identificación. El pago es de mi esposo como independiente Carlos Alberto Fernández CarvajalL CC. 14.955.615 De Cali. y de mi empleada Carmen Mina cc. 25.602.239. gracias

    Sara Angel
    cc-31.835.599

  19. Maria Elena Ochoa M en agosto 12th, 2008 5:47 pm

    Actualmente la Nueva EPS contrato con la ESE Hospital del Rosario como IPS en el municipio de Ginebra Valle, para atender los usuarios en salud, me gustaria saber para orientar a los usuarios si este contrato será de forma permanente o por tiempo ya sea dos o tres meses. Y cuando no haya contrato entre las partes donde seran atendidos? Ya que las otras IPS no quedan muy cerca a Ginebra la mas cercana es Buga Valle.

  20. FIONA en agosto 13th, 2008 7:24 pm

    dicen que hay una pàgina web, de la nueva eps. Pero cuando uno la escribe dice que no existe. Serà que es otro nombre. En la informaciòn del artìculo preguntas y respuestas, aparece http://www.lanuevaeps.com.co, pero esa pàgina no existe.
    Alguien sabe cual es la pàgina web de la nueva eps????

  21. laurentina Velasquez Salazar en agosto 14th, 2008 8:21 am

    Soy afiliada a la nueva eps y jubilada de coltejer allá nos dijeron que nos presentaramos al médico con la cedula por que no nos entregaron carnet pero no se donde dirigirme y no tengo el carnet por favor me informa que dilegencia tengo que hacer por que estoy enferma y no se donde ir soy de medellìn

  22. ANORYS MENDEZ CARRASCAL en agosto 14th, 2008 4:24 pm

    Quisiera saber como hago para afiliarme a la nueva eps ya que estoy inactiva pero estoy haciendo mis pagos, yo resido en Montería – Cordoba

  23. liberato romero en agosto 15th, 2008 9:50 am

    que horror….como es posible que al sr presidente sea el primero en entregarle el carne que lo acredite como usuario de la nueva “EPS”, pero en cambio personas de edad madura con mas de 70 años, que necesitamos con urgencia el servicio medico no ha sido posible que ni siquiera nos asignen donde nos atienden, el Sr presidente no sabe como vivimos los de la tercera edad, ni mucho menos las necesidades que tenemos, aguantamos hambre, miseria, en fin de todo. Gracias

  24. CARLOS en agosto 20th, 2008 2:40 pm

    ¿Cúal es el Juez competente para conocer de las acciones de tutela instauradas en contra de la NUEVA E.P.S?

    ¿Son los Jueces Municipales o los del Circuito?

  25. Miryam Franco en agosto 23rd, 2008 7:57 am

    fuimos a la primera cita con mama que es la afiliada pensionada y tiene 83 años,
    le toco en el minuto de Dios,se noto el cambio,el ambiente la atencion,la doctora que la atendio todo muy bien,el medicamento cerca,los hubo todos,pero como siempre hay un pero tengo que comunicar dos cosas.
    a- el sitio no esta adecuado para los pacientes ya que la mayoria son de la tercera edad,no hay una rampla,vi como maltrataban una señora para alzarla con silla y todo,la silla no pasa hacia los consultorios y estos quedan en otro piso hay escaleras para entrar y escaleras para los consultorios,no tienen pasamanos.

    b-me llamo la atencion en la farmacia,le recetaron 30pastillas,la señorita dijo que solo podia dar 21,porque no les era permitido cortarlas que el medico le resetara la proxima vez 42, y las otras 9 quedaron como entregadas,que pasa con eso no es mas facil que el medicamento se pierda,figura como entregado y no lo fue,y a su vez tienen que resetarle 42 cada mes y solo va a utilizar 30,que pasa con esto,tiene algo de fondo? es mas facil que empiezen a pasar cosas con los medicamentos?(negocios debajo de la mesa)

    ojala alguien lea esto y me haga saber que pasara con todo esto.
    cordialmente,

  26. maria clara roman colorado en agosto 23rd, 2008 9:54 pm

    Sres nueva eps,pensaba que las cosas serian mejor por ello decidi no cambiarme,es muy triste encontrarse con la realidad,es denigrante tener que hacer una fila desde las 5am no alcanzar “ficha”porque hay demasiadas personas,más triste aún que dejen a cargo de los porteros la mision de dar informacion,por qué no tienen suficiente personal?,sabian que los usuarios serian muchos debieron preveer esta situacion,3 dias estuve tratando de legalizar una incapacidad y las personas que no tienen quien les haga el favor que?,en el trabajo no dan tantos permisos,contraten mas personal,no vulneren el derecho a la salud y mas aún cuando no es de caridad en mi perspectiva tienen mejor atención los del régimen subsidiado.respeten la dignidad del ser humano,exijo mis derechos como ususaria de la nueva eps.gracias

  27. nancyelizabethvalcarcelmojica en agosto 25th, 2008 5:26 pm

    Buenas tardes, me gustaria saver como hago para radicar mi hoja de vida en la NUEVA EPS, cuel es el procedimiento , estoy muy interesada en trabajar con ustedes, tengo una experiencia de 11 años DE TRABAJO CON EL INSTITUTO DE LOS SEGUROS SOCIALES MI UNIVERSIDAD Y A QUIEN LE DEBO TODO MI CONOCIMIENTO Y A QUIEN LE AGRADEZCO Y AGRADECERE TODA MI VIDA . TENGO EXPERIENCIA EN LOS PROCESOS DE SALUD EN EL AREA FINANCIERA. DE RECOBROS, COBRO DE CARTERA, CUENTAS POR PAGAR, Y RECAUDOS.
    “Es por esta razon que a la primera empresa a quien le pido la oportunida de seguir trabajando es a ustedes LA NUEVA EPS.

    Agradezco su atención y colaboración

    cordial saludo,
    nancy

  28. nancyelizabethvalcarcelmojica en agosto 25th, 2008 5:46 pm

    agradezco su atención y pronta respueta a mi inquietud

  29. sandra leon en agosto 27th, 2008 12:30 pm

    quiero saber como hago para afiliar a mi papa a la nueva eps independiente si tengo antiguedad con el seguro y ya se me termino el contrato

  30. ERIKA en agosto 27th, 2008 7:37 pm

    HOLA!!!!
    QUISIERA SABER EN QUE PAGINA PUEDO METERME PARA SABER EN QUE PENSION ESTOY… YA Q HACE MUCHO ME INSCRIBI EN UNA PERO NO ME ACUERDO EN CUAL… NO SE SI AHI UNA PAGINA DONDE META MI CEDULA Y ME DIGA EN CUAL ESTOY… GRACIASS

  31. Melba en agosto 29th, 2008 10:05 am

    Vivo en Qdó-Chocó y estoy segura que con mi experiencia en la parte administrativa del área de la salud puedo contribuir en algo al buen funcionanmiento de la empresa. En estos momentos acabo de presentar mi hoja de vida en la regional y me gustaría darme cuenta a donde puedo preguntar directamente en que proceso me encuentro en estos momentos.

    Agradeciendo su colaboración

    Melba

  32. Melba en agosto 29th, 2008 10:05 am

    Mi # de celúlar es 3206086873

  33. franklin hernandez en agosto 29th, 2008 9:23 pm

    Como haria para cambiar de ubicacion para que a mi papa se le atienda en una EPS cerca a su vivienda ya que a la que le fue asignada esta demaciado lejos, y ya es una persona de la tercera edad, estando otras mas cerca.

  34. raul celis en septiembre 1st, 2008 11:00 am

    Buenos dias, quiero saber cual es la naturaleza juridica de la NUEVA ENTIDAD PROMOTORA DE SALUD S.A -NUEVA EPS- privada o publica y en que resolucion decreto o ley encuentro dicha respuesta?

  35. Gabriel de Jesus Jiménez Campillo en septiembre 2nd, 2008 11:06 am

    Desde el 21 de Julio me llegaron los carnet de mis hijas y el mio, menos el de mi señora, llame a la linea 018000954400 y me dijeron que mandara por fax la fotocopia de la cedula de mi señora y esta es la hora que no me han resuelto nada.
    Tambien fui al centro de atención al usuario de la Nueva Eps en la avenida Guayabal y lleve la copia de la cedula con los datos de mi señora y quedaron de avisarme pero tampoco me han resuelto nada, que hago, quien me resuelve esto embrollo.
    Espero que pronto me resuelvan este problema.

    Atte. GABRIEL DE JESUS JIMENEZ CAMPILLO
    C.C No. 17109681 de Bogotá

  36. cenaida calcetero en septiembre 3rd, 2008 2:41 pm

    como hago para saber si estoy al dia en los pagos de mi nueva E.P.S?
    gracias por la atencion y espero obtener mi respuesta via msn

  37. omaira correa de uribe en septiembre 3rd, 2008 4:10 pm

    soy una pasiente con cancer de colon avansado y no me ha llegado el nuevo carnet necesito saber donde devo dirigirme para obtenerlo

  38. Elizabeth en septiembre 3rd, 2008 4:35 pm

    Buenas tardes. puedo sacar mis citas ya sean médica y odotológicas, a través de internet o por teléfono?

    Agradezco su oportuna respuesta.

  39. CANDELARIA DEL SOCORRO CRUZ MARTINEZ en septiembre 3rd, 2008 5:26 pm

    POR FAVOR AVISEN A LOS PENSIONADOS EN BARRANQUILLA EN QUE LUGAR LE PUEDEN ATENDER… A MI PRIMA TELMA MERCADO QUIEN SE ESTA HACIENDO UN TRATAMIENTO DE COLUMNA EN LA CLINICA DEL NORTE…HOY LE DICEN QUE NO APARECE EN EL SISTEMA.

    A MI PERSONA LA PRIMERA VEZ QUE SE DISPERSO EL SEGURO, NO ME APARECIA HOJA DE VIDA Y DE UNA CLINICA EN EL NORTE APARECI EN UNA CLINICA EN EL SUR Y MIS DATOS PERSONALES EQUIVALIA A UNA NIÑA DE UN AÑO DE EDAD…. MI CEDULA DE CIUDADANIA ES 33.118.368 EN LA CONSULTA QUE HAGO EN LA PAGINA DE ISS DICE QUE SIGO EN LA MISMA UNIDAD MEDICA… LO QUE VOY A CONFIRMAR.

  40. CANDELARIA DEL SOCORRO CRUZ MARTINEZ en septiembre 3rd, 2008 5:35 pm

    AGRADEZCO EL FVOR DE RESPONDERME AL CORREO ELECTRONICO O CON UNA LLAMADA YA QUE EL O180000 NO RESPONDE

  41. Alexander en septiembre 4th, 2008 2:32 pm

    quisiera saber donde enviar mi hoja de vida para postularme a un cargo en la nueva eps

  42. cenelia en septiembre 5th, 2008 11:54 am

    hola mi pregunta es donde me dan la informacion para saber en donde atienden mi abuelo o en q entidad de salud

  43. eugenio rosas en septiembre 5th, 2008 12:41 pm

    como siempre esto es lo mismo , llevo a mi mama pensionada por el seguro al medico y me salen con el estúpido cuento que le compre la droga ,que es un antibiótico, como si no tuvieran un antibiótico para una infección en el oído, esto pinta para la misma tontería y a quien le vamos a reclamar. si todo es burocracia de la mala administración, me pueden comunicar por el correo que hago para reclamar esta droga sin derecho de petición y tanta, retorica. por favor no vallan a heredar lo del seguro anterior

  44. Adriana Carrillo Rangel en septiembre 5th, 2008 4:41 pm

    Adriana Carrillo Rangel
    Independiente
    c.c.63276523
    Pague el mes de agosto: como hago para reclamar la planilla de pago de liquidación de aportes. me pueden enviar por email. esta planilla. acabo de pagar el mes de sept, cuando me llega a mi correo este pago.

  45. sandra ospina en septiembre 10th, 2008 8:14 am

    es muy triste ver a las peronas de la tercera edad incluyendo a mi abuelo haciendo fila para sacar el carnet, siendo que la nueva eps tiene la obligacion de enviar por correo todos los carnet y para colmo de males voy yo y me dicen que regrese al otro dia y vuelvo y no me dan respuesta.

  46. claudia torres en septiembre 13th, 2008 2:26 pm

    Buenas tardes, tengo entendido que se van a realizar cambios de pacientes de unidades renales quisiera saber que debo hacer en caso tal, que debido a mi empleo la ubicacion de la unidad renal donde estoy actualmente es mas cerca puesto que no deseo ser trasladada.

  47. MARIA VICTORIA en septiembre 15th, 2008 10:33 am

    MUY BUENOS DIAS, DESEO SABER COMO DEBE AFILIAR A MI NOMBRE A MI EMPLEADA DOMESTICA, ELLA LA TENIA EL ESPOSO PERO A CAUSA DEL DIVORCIO LA SACO O LA VA A RETIRAR, DIJO QUE YA ENVIO LA CARTA PERO EELA ME APARECE COMO SUSPENDIDA POR FALTA DE PAGO Y YO PAGUE HASTA AGOSTO, QUE DEBO HACER O A DONDE DIRIGIRME PARA QUE ELLA NO SE VEA PERJUDICADA??? ELLA LLEVA CON EL IIS 13 AÑOS.
    LES AGRADEZCO LA ATENCION. HE LLAMADO AL 3 84 82 22 Y NO HA SIDO POSIBLE LA COMUNICACION. GRACIAS

  48. GABRIEL DE JESUS JIMENEZ CAMPILLO en septiembre 16th, 2008 11:16 am

    quisiera saber donde le contestan sobre estos comentarios

  49. diana marcela ordoñez en septiembre 16th, 2008 12:45 pm

    me interesa llevar una hoja de vida a la Nueva EPS . agradezco me informe donde la pueda radicar. Gracias

  50. ana polonia contreras de venegas en septiembre 16th, 2008 4:33 pm

    necesito consultar la historia laboral pero cuando entre a la pagina con usuario y contraseña no muestra la pagina de historia laboral

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