Codensa amplia horarios de atención

mayo 27, 2009 4:37 pm

La empresa de energía CODENSA, amplió sus horarios para la atención al cliente, luego de evidenciar que en lo corrido de los últimos dos meses, han aumentado la cantidad de reclamos por parte de los usuarios, invirtiendo cerca de 2 mil millones de pesos en esta iniciativa.

La primera fase de este plan, que se llevará a cabo en su totalidad a través de lo que resta del año 2009, corresponde con las sedes en la ciudad, en donde se reforzarán los puntos de atención personalizada así:

A partir de hoy, los Centros de Servicio CODENSA estarán abiertos de lunes a viernes de 6:00 a.m. a 7:00 p.m. y los sábados de 8:00 a.m. a 5:00 p.m., en jornada continua.
Cristal Otálora, representante de Codensa manifestó que “Con estos nuevos horarios buscamos ajustarnos cada vez más a las necesidades de nuestros clientes y brindarles más opciones para realizar sus transacciones comerciales con la Empresa”.
De la misma manera, los puntos de atención en donde aplicarán estas modificaciones son:
• Venecia – Autopista Sur No 54A-07
• Galerías – Calle 53 No 22-53
• Restrepo – Carrera 21 No 15-28 SUR
• Calle 80 – Calle No 89-15
• Suba – Avenida Suba No 128A-26
• San Diego – Carrera 7 No 33-65
• Bosa -Despensa – Calle 12 No 0-05

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17 Respuesta sobre “Codensa amplia horarios de atención”

  1. jose alirio parroquiano tibaquira en agosto 1st, 2009 1:32 pm

    me parece exelente el servicio para atencion al usuario desde la fecha en colocaron este servicio porque mejoro un 90x ciento ok gracias

  2. lina lopez en septiembre 1st, 2009 2:19 pm

    con tal desagrado tengo que quejarme del mal trato de la asesora Diana Rincon del 115 quien con su mala actitud atropeya la dignidad de los clientes que simplemente necesitan de una asesoria telefonico, es increible que a pesar de los cursos que hoy dia se prestan en el mundo una empresa tan importante tenga empleados de esta categoria !!!!! se les recomienda a los gerentes de esta empresa fijarse en la atencion que finalmente es el punto de mayor importancia para cualquier empresa.

    si no saben EL TODO de una buena empresa es la atencion que el cliente recibe.

    cordialmente,

  3. luis en noviembre 21st, 2009 4:23 pm

    necesito contactar con una trabajadora de codensa llamada monica lucia henao uribe y que me escriba al correo electronico arriba indicado.

  4. jairo Beltran en diciembre 23rd, 2009 3:41 pm

    LLamo para pedir una revisióny me contesta una voz femenina, muy agradable al princpio, pero de tanto que la he escuchado me parece fastidiosa. Por favor como hago para que me hagan una revisión al apartamento que tengo en arriendo, estoy sin luz desde el día domingo y no he podido reportar el daño. Les agradezco por su colaboración.

    Atentamente: Jairo H. Beltran

  5. Edgar Eduardo Ortiz Benavides en febrero 5th, 2010 10:52 am

    Señores:
    Comedidamente les solicito cambiar en la factura FIDUCIARIA CENTRAL SA
    por EDGAR EDUARDO ORTIZ BENAVIDES
    Atte.
    Ya se realizo la actualizacion de datos en catastro
    Por la atencion gracias

  6. orlinda medina en junio 11th, 2010 8:42 am

    cancelar tarjeta codensa desde españa

  7. Juan de Jesus Jaramillo Jimenez en agosto 4th, 2010 6:08 pm

    quiero que sepan que tengo acceso al credito facil codensa el cual me ha sido de gran utilidad,pero ahora tengo un gran problema. soy una persona que vivo en arriendo y ahorita la señora donde estoy viviendo no quiere hacerme el favor de que el cobro llegue en la factura; necesito solucionar esto por que en el lugar que me estaba llegando va a cambiar de dueño.desearia que este cobro me pudiera llegar por medio de factura como viene en la de los telefonos celulares a una direccion. espero una respuesta positiva y saber si me puedo arrimar al punto codensa de chia a hacer el treamite o que solucion me pueden dar. agradeciendo una respuesta positiva…GRACIAS

  8. Monica en agosto 10th, 2010 12:01 am

    Buenas tardes Luis, el teléfono de Codensa oficinas es 6016060 si desea contactarme.

  9. julian andres doza amaya en noviembre 5th, 2010 5:28 am

    El motivo de la presente es para solicitar un certificado de mi crédito donde conste que hasta el momento estoy a el día con ustedes, ya que este certificado me lo exige un banco para la solicitud de un crédito gracias

  10. Monica en febrero 6th, 2011 10:12 pm

    Buenas tardes Luis,
    Puede contactarme al 6016060 conmutador Codensa o al mail mhenao@endesacolombia.com.co

  11. Monica Uribe en febrero 6th, 2011 10:13 pm

    Buenas tardes Luis,
    Puede contactarme al 6016060 conmutador Codensa o al mail mercadeo@endesacolombia.com.co

  12. Jorge A Paez C en marzo 5th, 2011 11:43 am

    los horarios no son los que dicen alli segun ustedes estan los sabdos de 8 a 5 fuimos al de venecia a la una de la tarde y ya estaba cerrado entonces a quien le creemos?????

  13. JAIME EDUARDO MONROY CUBILLOS en junio 23rd, 2012 11:48 am

    buenos días quiero poner una queja y reclamo ya que en el barrio la VEREDITA de soacha nos quitan la luz a cada nada pienso que ustedes son una prestadora de servicio donde tengo todo el derecho de poner la queja por el servicio prestado donde varios electrodomésticos pueden dañarse debido ala quitadera de la luz.
    ahora creo yo que ustedes deben informar cuando se nos quita la luz es lo mas cordial que pueden hacer.
    decearia respuesta ante mi queja muchas gracias.

  14. ALFREDO TREJOS en septiembre 29th, 2012 4:28 pm

    ustedes dicen que ampliaron los servicos de atencion al cliente segun lo dicen el pagina web,y lo mas dicen hasta la direcion calle 80 89-15 los sabados de 8 am hasta 5 pm pues eso es falso,yo hoy sabado sept.29 a las 1.30 pm fui y esta cerrado,no juegen con nuestro tiempo diciendo mentiras como dicen el gobiero,y aprovecho para decirles me llego la factura para pago de ” suspension” y lo que mas rabia me da es que cobran intereses,de lo que ya pagamos el dia 3 agosto exito express a las 13.2 recibo 456 01 0295 4838 quieren algo mas de prueba,si estuviera en otro pasi lo demando pero estoy en colombia pais lindo pero malo la gente del gobierno y ustdes

  15. ELIANA MUÑOZ en septiembre 23rd, 2013 7:56 am

    BUENOS DÍAS
    CUANTOS DÍAS HÁBILES DESPUÉS DE LA SEGUNDA FECHA DE PAGO TENGO PARA PAGAR.
    Y QUE HORARIOS DE ATENCIÓN MANEJAN LOS PUNTOS DE PAGO AUTORIZADOS.

    GRACIAS

  16. ELIANA MUÑOZ en septiembre 23rd, 2013 7:59 am

    BUENOS DÍAS

    CUANTOS DÍAS HÁBILES TENGO DESPUÉS DE LA SEGUNDA FECHA PARA REALIZAR EL PAGO.

    GRACIAS

  17. jaime ricardo santana en diciembre 19th, 2013 2:27 pm

    buenas tardes necesitó saber el código de factura de luz para can
    celar nombre jaime ricardo santana número de cédula 79543380 y estoy la ciudad de duitama que punto de pago hay gracias

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