Defensor del Pueblo pidió a Colpensiones y al ISS un plan de choque pensional

febrero 21, 2013 4:02 pm

seguro social

Ante la avalancha de quejas y tutelas en materia pensional que se ha venido registrando desde finales del año pasado por cuenta del tránsito del Instituto de los Seguros Sociales (ISS) a Colpensiones, el Defensor del Pueblo, Jorge Armando Otálora Gómez, convocó al Presidente de Colpensiones, Pedro Nel Ospina, y a la presidenta del ISS en liquidación, Silvia Helena Ramírez, para establecer un plan de choque que permita encontrar una salida definitiva al problema.

Actualmente cerca de 200.000 colombianos se encuentran a la espera de una respuesta a las solicitudes de reconocimiento pensional que venían adelantando ante el ISS y que cinco meses después de la entrada en operaciones de la nueva operadora de pensiones del Estado todavía no han recibido respuesta.

Según Otálora Gómez, tanto el ISS en liquidación como Colpensiones se comprometieron a presentar en 20 días un cronograma de actividades y una respuesta oficial a los ciudadanos, ya que la situación podría empeorar dado que en el último año de las 424.000 tutelas interpuestas en el país 74.000 correspondieron a temas pensionales.

Sin embargo, advirtió que de esas 76.000 tutelas cerca del 90% correspondió a derechos de petición de personas que reclaman información, orientación o consulta sobre sus procesos pensionales, la cual no es suministrada de manera satisfactoria por parte de Colpensiones o del ISS en liquidación. Eso genera congestión tanto a la Rama Judicial como a las entidades que están tramitando las pensiones de aquellos ciudadanos que sí cumplen con los requisitos, agregó el Defensor.

Otálora Gómez agregó que “será necesario establecer prioridad para las personas que tienen derecho a una pensión por invalidez porque automáticamente quedan desamparadas en materia de seguridad social; lo mismo ocurre con las personas que esperan el reconocimiento de las sustitución pensional quienes dependían de un pensionado fallecido; también están las solicitudes de quienes buscan por primera el reconocimiento de su pensión y, por último, quienes están esperando la reliquidación de sus pensiones.

Para finalizar, el Defensor del Pueblo les hizo un llamado a Colpensiones y al ISS en liquidación para trabajar de manera conjunta en la pronta respuesta a los ciudadanos y así prevenir mayores acciones de tutelas en los despachos judiciales. En este sentido, el próximo 12 de marzo dichas entidades se reunirán con el Defensor para presentar revisar los mecanismos de trabajo y cumplir con un cronograma de trabajo que ofrezca una solución final a los problemas de los pensionados.

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One Response to “Defensor del Pueblo pidió a Colpensiones y al ISS un plan de choque pensional”

  1. 1
    Luis h forero r Says:

    Creo que no va ha cumplir y pregunto que sanción les impondrán a los funcionarios ineptos?. En mi caso radique papeles en el iss el 20 de dic de 2011 y argumentan que fueron enviados a colpendiones y allí , que el iss no los han remitido, sinembargo dicen que conocen de mi solicitud y están a la espera de los documentos que son registró civil,certificación de la eps,fotocopia de cédula. Será que sí radico nuevamente estos papeles en colpendiones me agilizan el proceso para tener derecho al pago de la pensión,pues el número de semanas que cotice las tiene en la base de datos dicha entidad ?

    El cuento es que tienen que revizar y consolidar dicha información , situación que cada día se hace más imposible con la cantidad de reclamos represados y nuevos que llegan a diario.Deben es contratar más funcionarios conocedores del tema.

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