Sin filas, sin cajas registradoras, sin cajeros, pero con mucha inteligencia artificial para el cliente, abrió la primera Amazon Go en Seattle, en la Séptima Avenida 2131, cuyo horario de servicio será de lunes a viernes, de 7 de la mañana a 9 de la noche.

El cliente entra, toma lo que va a comprar y sale. Luego le llegará a su direccion la factura de compra. El primer paso para hacer shopping en esta tienda es descargarse la app (iOS y Android) al celular y tener una cuenta en Amazon. Al ingresar, el usuario escanea un código QR en unas máquinas que están en la entrada.

Luego hay que tomar los diferentes productos de las góndolas y el sistema automáticamente añadirá estos ítems al carrito virtual del usuario. El detalle de la compra se puede ver en la aplicación.

La tienda cuenta con un sistema de sensores y cámaras para identificar qué compró cada cliente. Una vez hecho esto, el usuario simplemente se retira del local y el sistema le cobrará la compra. No hace falta pasar por ninguna caja registradora. Este es el punto más novedoso de este sistema. De hecho es la primera tienda de este tipo.

Los empleados de carne y hueso están presentes en la cocina. Son los encargados de preparar las viandas. También hay personal en la puerta para recibir a los clientes, así como repositores.

Amazon se sigue expandiendo en el mundo de los supermercados (entre otros). En junio del año pasado adquirió Whole Foods Market, dedicado a la venta de productos orgánicos.