PROTESTA POR MAL SERVICIO DE TRANSMILENIO

abril 17, 2008 1:59 pm

EL GRAN DEBATE CON ADOLFO BECK
jueves 17 de abril de 2008

Invitados: ALEXANDRA FALLA Directora de comunicaciones de Transmilenio
OSCAR TOVAR organizador de protesta en contra del servicio de Transmilenio
JAIME UMAÑA Ex alcalde de la localidad de La Candelaria.

PROTESTA POR MAL SERVICIO DE TRANSMILENIO

No se debe confundir la protesta en contra de Transmilenio, puesto que no se busca acabar con el sistema, el fin es que se escuchen las quejas y se mejore el servicio. Así lo aseguró hoy su organizador Oscar Tovar en el programa El Gran Debate con Adolfo Beck.
Reconoció también que en la actualidad los bogotanos dependen del sistema aunque se han monopolizado algunas vías en las que no es permitido el tránsito de otros medios de transporte.

A pesar que reconoce la necesidad del Transmilenio para el transporte en la ciudad, Tovar explica que la idea de no usar el servicio por un día es que la empresa atienda los reclamos de los usuarios. “La única manera de llamar la atención de los directivos es tocar su bolsillo así nos oirán. Lo ideal sería que nadie se montara en Transmilenio hoy pero es una utopía”. Adicionó que hasta el día de hoy tiene confirmadas 5787 personas que no usarán el sistema durante en la fecha de la protesta.

A su vez la directora de comunicaciones de la empresa transportadora Alexandra Falla, exaltó la labor que se ha hecho en pro de la mejora del servicio en los últimos tres meses. Añadió que se logró conectar las cámaras de video del sistema en línea con la policía y la venta de tarjetas o pasajes externamente para disminuir las filas en estaciones críticas.

Falla expresó que algunos de los problemas que presenta el sistema se dan debido a la cultura e idiosincrasia de los capitalinos. “Uno de los temas más complicados es la mala ubicación del pasajero dentro del bus; hemos notado que el usuario siempre se acomoda en la puerta”. Aún así explicó que “la demanda del sistema ha aumentado, esto es una muestra de que funciona aunque con algunos problemas”.

Por su parte Jaime Umaña criticó el desempeño y la actitud que tienen frente a los usuarios los encargados de dar la información y orientar. Deploró el mantenimiento técnico de los articulados, la falta de control e inseguridad en las estaciones y las largas jornadas de los conductores, además de la mala señalización de los buses y los vagones.

Por último Tovar enfatizó en que se deben dar soluciones concretas rápidamente y que “se abran las puertas de la empresa a los usuarios”.

LA HORA DEL DEFENSOR viernes 18 de abril de 2008

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6 Respuesta sobre “PROTESTA POR MAL SERVICIO DE TRANSMILENIO”

  1. EVA TORRES en junio 16th, 2008 8:02 pm

    TRANSMILENIO SE CONVIRTIO EN UNA NECESIDAD POR QUE NO HAY OBSIONES PERO NO ESTOY DE ACUERDO CON ESTE SERVICIO MUCHOS POR NO DECIR TODOS MUESTRAN CON EL PASAR DEL TIEMPO SER CHOFERES DE URBANO FRENAN HACIENDO SACUDIR A LA GENTE LLEGAN A LOS PARADEROS Y NO DEJAN QUE LA GENTE SE BAJE O SE TERMINEN DE SUBIER CUANDO YA ESTAN CERRANDO LAS PUERTAS SIN IMPORTARLES QUE LA S PERSONAS QUEDEN ATRAPADAS ENTRE LAS PUERTAS Y SUELE SER MAS PELIGROSO CUANDO SE TRATA DE PERSONAS DE LA TERCERA EDAD O EMBARAZADAS Y PERSONAS DISCAPACITADAS NUNCA HAY UN COORDINADOR QUE ESTE AL PENDIENTE DE ESTO Y LE DE EL VISTO BUENO PARA ARRANCAR. TAMBIEN ME HE FIJADO EN EL PORTAL O EN LOS SEMAFORO QUE MUCHOS SON LOS TRANSMILENIOS QUE RUEDAN TRANQUILAMENTE CON LAS LLANTAS LISAS Y NO HAY UNA SOLA AUTORIDAD QUE LOS PARE COMO A LOS DEMAS Y LES REALIZEN UN PARTE O LOS INMOVILICEN COMO DEBE SER POR QUE ESTA VISTO QUE LAS LEYES SON SOLO PARA LOS DE ALPARGATA POR QUE ELLOS INFRIGEN CUANTA NORMA LES PARECE PERO COMO ES TRANSMILENIO ESO SE PASA ELLOS SON INTOCABLES POR QUE PARA ESTO NO EXISTE NI DIOS NI LEY PARA CUMPLIR, LLEVAN SOBRE CUPOS, LA DEMORA EN LA SALIDA DE LAS RUTAS EN LAS HORAS PICO ES EXAGERADA MUY MALO PESIMO ESTE SERVICIO GRACIAS POR SU ATENCION Y OJALA SIRVA DE ALGO ESTE COMENTARIO ANTES QUE SUCEDA UNA TRAGEDIA. LAS PUERTAS MUCHAS VECES NO ABREN AL LLEGAR A LOS PARADEROS Y LA GENTE SE QUEDA EN EL FILO DE LAS PUERTAS Y ESTOS CIERRAN LAS PUERTAS SIN IMPORTARLES QUE LAS OTRAS NO HALLAN ABIERTO ESTO ES GRAVE GRAVE……..

  2. sandra duran en junio 23rd, 2008 9:32 am

    la verdad es que el servicio no me disgusta pero lo que si me enoja es que estan arrglando las vias por donde pasa, y como es posible que un arreglo que se deberia estar haciendo en maximo una semana ya lleve un mes largo como es el caso de la 85 entonces nos tenemos que bajar bien lejos de nuestro lugar de trabajo, para completar ahora desvarataron el prtal de toberin que es en donde vivo que yo me imagino que es otro mes arreglando dos baldosas tambien tengo que llegar bien cansada y bajarme no se endonde para caminar hasta mi casa son como diez o doce cuadras. La verdad que uno como ciudadano piensa que el dinero que se estan robando estos contratistas es demasiado, es una ciudad que se mueve que la unica opcion que tenemos es esa por que no trabajan de dia y de noche para que sean arrgladas lo mas pronto posible. gracias

  3. MONICA ARCE en abril 15th, 2009 9:27 am

    TRANSMILENIO SE HA CONVERTIDO EN UNA NECESIDAD YA QUE EL CIUDADANO NO TIENE OTRA OPCION QUE TOMAR COMO QUIEN DICE NOS TOCA. REALMENTE ME PARECE PESIMO EL SERVICIO PRESTADO POR TRANSMILENIO EN CUANTO A LOS ALIMENTADORES Y A LOS ARTICULADOS SIEMPRE SALEN DEL PORTAL FULL, REPLETOS Y CUANDO LLEGAN A LAS ESTACIONES CORRESPONDIENTES NO SE PUEDE TOMAR EL SERVICIO LO PEOR ES QUE NO HABIENDO OPCION LA GENTE TIENE QUE ACCEDER Y SUBIRSE Y TODOS INCOMODOS, APRETADOS Y SIN AIRE PORQUE MUCHAS VECES OCURRE QUE EL SISTEMA DE VENTILACION NO SIRVE EN ALGUNOS Y LAS VENTANAS NO SON SUFICIENTES PARA TANTA GENTE. ESTO NO ES NADA CUANDO SE ESTA ESPERANDO Y SUCEDE MAS QUE TODO EN HORAS PICO LA CANTIDAD DE USUARIOS ES SORPRENDENTE POR LO MISMO NO HAY ORDEN LA GENTE CORRE SE ATROPELLA, LAS FILAS SON INMENSAS NO HAY POR DONDE PASAR, Y EN LAS VENTANILLAS NO HAY SUFICIENTES PERSONAS QUE VENDAN LAS TARJETAS ESTA CONSTRUIDA PARA TRES PERSONAS Y POR LO GENERAL SOLO HAY UNA O DOS PERSONAS ATENDIENDO POR ESTAS Y MUCHAS MAS RAZONES EL SERVICIO ES PESIMO ADEMAS DE QUE BIEN CARO SI ES EL PASAJE SOLO POR IRSE INCOMODO Y TENER TANTOS CONTRATIEMPOS POR EL MAL SERVICIO QUE PRESTA TRANSMILENIO ME PARECE UNA FALTA DE RESPETO HACIA EL CUIDADANO. OJALA Y TOMEN LOS CORRECTIVOS NECESARIOS PARA QUE NO NOS SIGAN PISOTEANDO Y PUEDAN HACER VALER NUESTROS DERECHOS. GRACIAS

  4. ERWIN GIRALDO en junio 3rd, 2009 12:13 pm

    NO TENGO PROBLEMAS CON EL SISTEMA, ME PARECE QUE ES UN SISTEMA BUENO, LOS PROBLEMAS DE CONTRATIEMPO EN LOS BUSES SON PARTE DE LA MALA EFICIENCIA DE LSO FUNCIONARIOS, DEL MAL ESTUDIO QUE HAN ECHO EN LA POBLACION QUE SUBE A ESTE SISTEMA DE TRANSPORTE…ME PARECE QUE LA SOLUCION ESTA EN QUE EN BOGOTA Y MS EN COLOMBIA SEBERIA HABER MAS !!CULTURA!!!..POR FAVOR EMPECEMOS DESDE NOSOTROS MISMO…MAS TOLERANCIA…COLOMBIANOS….PROPONGAMOS LOS BUENOS TRATOS..PERO PRIMERO EMPECEMOS POR NOSOTROS MISMOS…O ACASO QUE PASA CUANDO EN LAS ESTACIONES LA GENTE SE ACUMULA PARA SUBIR A ROJITO…PUES HAY TANTA QUE SE COMETEN FALTAS…..SE TROOPIEZAN,,SE PEGAN…A LAS MUJERES LAS TOCAN…ME PARECE QUE TRANSMILENIO ES UNS SISTEMA PARA NO AYUDARNOS A SER MEJORES CIUDADANOS SI NO QUE AL CONTRATRIO…EN ESTE SE VE LA GENTE QUE TIENE BUENOS VALORES…POR FAVOR…!!!!EMPECEMOS POR NOSOTROS MISMOS!!!….SALUDOS…

  5. rosa elena robayo castro en septiembre 24th, 2009 4:39 pm

    a quien corresponda,
    seme presento un problema en tras milenio y nadie puede solucionarlo,el dia 24 de septiembre alas 14 horas 20minutos compre una tarjeta con un cupo,en la estación el polo pase por la registradora y no marco pero la tarjeta se quedo dentro de la maquina me devolví a hacer el reclamo y la respuesta fue que tenia que comprar otra, no tenia mas dinero pero eso no es todo la señora Angela fue muí grosera

  6. olmos velasco valenzuela en diciembre 10th, 2010 4:12 pm

    mi protesta soy usuario constante transmilenio yo habito en car 8 con call 151 tomo la ruta sobre la carrera 9 con 149
    aparte de tomar ese transmilenio donde viaja uno como en la epoca que se colgaban en los buses hasta las puertas llega uno cansado de un dia de trabajo aborda el transmilleno tengo que caminar a tomar una ruta como cutro cuadras esperar bajo las inclemencia del tiempo esperar que aparesca el alimentador de 800 pesos haber si es pocible que me puda empacar otra vez al igual en la maN~ana y la noche durante todos los dias acaso no hay transporte digno para seres humanos donde uno cancela un servicio prestado con algun respeto para un ciudadano comun y no tenga que vivir y obserbar como unos empresarios solo esplotan un servicio con unico interes transportar seres humanos como animales con un lucro desrvitado.

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