Este servicio funciona en los SuperCADES de: Suba, Américas y CAD; y en él se encuentran documentos que han sido extraviados por ciudadanos y que posteriormente han sido remitidos a la Policía Metropolitana, la atención es de lunes a viernes de 7 a 12 y de 2 a 6 p.m.

en este banco reposan cerca de 23.700 cédulas, 15-000 libretas militares, 6.000 licencias de conducción, 800 pasaportes y 1.000 documentos de otro tipo entre los que se encuentran tarjetas profesionales, carnes, permisos de porte de armas etc., extraviados.

En promedio son 500 las visitas mensuales que reciben estos módulos, de las cuales 260 reciben satisfactoriamente su documento, de las otras 240 visitas, se sabe que algunas de ellas son solo a consultar y en ocasiones son remitidas a otro de los puntos a reclamar sus documentos. Como dato curioso la mayoría de documentos y de usuarios que mas utilizan es te servicio son los ciudadanos hombres.

¿Cómo se reclaman los documentos?

Antes de proceder a realizar los trámites para obtener el documento perdido, consulte la página web de la Policía Nacional www.policia.gov.co/ en el link documentos extraviados ó al número telefónico 3820660 extensión 5122. Cerciórese en cual de los SuperCADES de: Suba, CAD ó Américas se encuentra su documento, lo que le ahorrará tiempo y dinero.

Los interesados en recuperar algún documento, únicamente, deben acercarse a los módulos destinados en cada uno de los SuperCADE mencionados. Allí con una identificación original, diligencian un formulario y recuperan el ó los documentos extraviados.

En caso de que el afectado no lo pueda reclamar personalmente, debe enviar una autorización y fotocopia de una identificación. Si el documento extraviado es de una persona fallecida, se debe anexar el acta de defunción.

La Policía Metropolitana agradece también a todos los ciudadanos que encuentren documentos los hagan llegar al punto de recepción mas cercano.