Video: Así se tramita un derecho de petición en entidades del sector Ambiente

noviembre 17, 2021 5:58 pm

Los derechos de petición son garantías constitucionales que le permiten a la ciudadanía solicitar a las entidades información de interés general o particular.

Existen varios tipos y tiempos de respuesta:

Las solicitudes de acceso a información o de copia de documentos públicos tendrán 10 días hábiles para ser contestadas

En el caso de solicitudes de información de interés general, particular, quejas, reclamos, sugerencias y denuncias por posibles actos de corrupción, el tiempo de respuesta será de 15 días hábiles.

Otro tipo de consultas más especializadas, requerirán 30 días hábiles

Canales de atención

Las entidades del sector ambiente cuentan con diferentes canales de atención a la ciudadanía para radicar derechos de petición:

De manera virtual: a través del aplicativo Bogotá te escucha, correos electrónicos de atención al ciudadano o redes sociales.

De manera presencial: en CADES y SuperCADES de algunas localidades del distrito y en las oficinas principales de las entidades.

También puedes recibir atención telefónica y usar los buzones de sugerencias.

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