Denuncio abusos que ha cometido el Banco GNB Sudameris con los usuarios de préstamos a traves de libranzas, pues cuando sin ninguna intención por parte de los deudores del prestamo, puesto que eso lo procesa las pagadurías, aprovechando esa situación el banco sin aviso al cliente refinancian la deuda y crean otra obligacion, en mi pasra mi caso de CASUR  caso por no haberse procesado completamente las cuotas de mayo y junio de 2007, en un prestamo a 60 meses de plazo, me cambiaron las cuotas a setenta y cuatro (74) que me representan.

$7’604.268. Para tratar de solucionar el problemas hice EN EL TIEMPO DE VIGENCIA DEL CREDITO  la cancelacion de las cantidades que faltaron para completar los valores dejados de descontar en las cuotas y hasta ahora el banco no me ha querido responder a pesar de haber enviado constancias de pago, comunicados solicitando normalizar el credito y reversar a las condiciones inicalmente pactadas, pero no me responden ni enviar los comunicados a CASUR.

Esta misma dificultad la han sufrido muchos clientes incluso con otros bancos. Otra cosa es que el defensor del cliente tampoco me responde a pesar de haberle enviado comunicacion al respecto.

Por: hector de jesus calle hoyos