El gobierno nacional decidió ampliar el plazo para la inscripción de los teléfonos celulares prepago que vencía este lunes.

El ministerio de Tecnologías de la Información y de las Comunicaciones informará esta tarde en rueda de prensa la nueva fecha límite para hacer el registro ante los respectivos operadores de la telefonía celular.

El plazo se ampliará debido a los problemas que se presentaron el fin de semana por el elevado número de usuarios que trataron de realizar el trámite, hecho que hizo colapsar especialmente las páginas de internet.

En total, son 37 millones de teléfonos que deben ser registrados, en desarrollo de una medida implementada por el gobierno nacional para combatir el robo de celulares.

Los colegas de El País de Cali hicieron un abc del registro que despeja las inquietudes que pueden surgir alrededor del tema, el cual transcribimos a continuación.

¿Cómo registro mi celular?

El usuario podrá hacerlo a través de la página web de su operador o en las centrales de atención al público. Allí se debe informar el Imei (que es la serie internacional del identificación del equipo), número de la línea y la cédula del suscriptor en prepago o pospago.

¿Qué es el Imei?

Se trata de un código pregrabado de 15 dígitos que es la ‘cedula’ única del equipo. Cada aparato tiene uno diferente.

¿Cómo obtengo el Imei de mi teléfono?

Marcando desde el teléfono así: *#06# y automáticamente saldrá el Imei correspondiente a su equipo cualquiera sea su modelo o marca.

¿Puede aparecer un Imei duplicado?

Sí, pero lo detectarán los operadores y el equipo será bloqueado.

¿Qué pasa después de que venza el plazo?

El usuario deberá acudir a una oficina del operador para registrar el teléfono. Así mismo demostrar con factura original o comprobante la compra legal del equipo. De lo contrario, no podrá activarlo.

¿Y si compré el celular en otro país?

Los equipos comprados en el exterior no requieren factura si los registra antes del 1 de octubre. Después de esa fecha es obligatorio presentar la factura original de compra y el comprobante de pago en efectivo, cheque o tarjeta de crédito.

Es normal que si el equipo que adquirió en el exterior es viejo y perdió la factura le será muy complicado demostrar, después del 1 de octubre, que el equipo es legal. Por esa razón, la recomendación es que acuda al operador antes de esa fecha.

¿Qué pasa si no registro el equipo?

A partir del 1 de diciembre del 2012 su operador podría suspenderle el servicio al detectar y bloquear los equipos no registrados como legales. Y tendrá inconvenientes al solicitar servicios.

Si tengo varios chips legales prepago, ¿cómo el proceso para registro del equipo?

El problema no es el número de tarjetas SIM Card que usted posea sino los equipos, que son los que deben ser registrados.

¿Para qué sirve el registro?

Para crear una base de datos con los celulares reportados como robados con el fin de que estos queden inservibles. Y otra base de datos con los equipos activados legalmente.

Es decir, el objetivo del registro es legalizar los equipos celulares de cada usuario, independientemente de la forma cómo lo haya adquirido. A partir de allí cada equipo tendrá su respectiva identificación y por ende un dueño.

Sin embargo, se puede dar el caso de que al momento de registrar un equipo el operador descubra, a través del Imei, que ya había sido reportado como robado. En ese momento, el equipo será bloqueado.

¿Qué pasa con los equipos robados?

Seguirán inhabilitados, ya que fueron cargados en las listas negativas por hurto, robo o extravío.

¿Cómo verifico si un teléfono usado es robado?

Se debe ingresar a www.imeicolombia.com.co e informar el Imei del equipo.

Cuando se compra un celular en Mercado Libre o en cualquier otro sitio y se habilita con un operador, ¿este toma el Imei?

Sí, mientras esté registrado en la base de datos.

Y si tengo un celular ‘chino’ que tiene dos operadores, ¿tengo que registrar el Imei en las dos empresas?

Si el equipo lo compró en una oficina autorizada de cualquier operador, no es necesario que haga el registro; pero si llevó el equipo al operador para adquirir cualquier plan debe registrarlo, es decir que en este caso debe acudir a ambas operadores para hacer su respectivo registro.

Le puede parecer engorroso pero lo ideal es hacerlo para evitar que el equipo sea bloqueado por uno o los dos operadores.

¿Qué hago si la página web del operador colapsa y no tengo factura, tengo que aguantarme las largas colas en las empresas donde tengo que hacer el registro?

Es comprensible su queja en cuanto al trámite que debe hacer para el registro, los operadores recomiendan acudir a la web en altas horas de la noche o en las primeras horas de la mañana que son franjas de poco tráfico de usuarios, pero es claro que debe hacer el registro del equipo. De no hacerlo, el dispositivo será bloqueado.

Lo que estableció el Gobierno es registrar los equipos hasta el 1 de octubre en los operadores. Hasta esa fecha no será necesario presentar factura del equipo, pero después de la fecha cada operador exigirá el documento de compra o factura.

¿Qué tan seguro puedo estar con la información que entrego a las compañías para registrar mi celular? ¿quién me asegura que no vendan los celulares a delincuentes y me pongan en problemas?

Puede estar tranquilo, porque se trata de operadores legalmente constituidos y el objetivo de la medida es desestimular el robo de aparatos celulares y esa medida es la que se viene aplicando en otros países del mundo con éxito.

¿Las tablets 3G y 4G se deben registrar también?

Hasta ahora la Superintendencia de Industria y Comercio no se ha pronunciado sobre las tabletas.