Previo a las ventas navideñas, la plataforma web de las tiendas Panamericana en todo el país registraron un error que ofrecía descuentos en varios productos, de hasta el 80% de rebaja en los precios reales. Ante la equivocación, la empresa anunció estas compras no serán entregados.
Se trata de promociones que ofrecía la tienda virtual, entre las 00:00 horas y las 8:00 de la mañana del pasado viernes 15 de diciembre, que prometían el 80% de rebaja en algunos productos, incluyendo celulares y equipos de tecnología.
Tras publicarse la errónea promoción, algunos Twiteros destacaron los bajos precios de la web de Panamericana.
Ayer una conocida a las 2:30 am estaba buscando promociones en Panamericana y se encontró un Galaxy s8 en 262.554 pesos, parece que estaban actualizando los precios y lo alcanzó a comprar, gente con suerte en la vida. pic.twitter.com/QNSi713bFf
— Bastian (@BastianSt) 15 de diciembre de 2017
Tras constatar el error de precios, la compañía publicó un anuncio en primera página del periódico El Tiempo del domingo 24 de diciembre de 2017, donde informó que los productos adquiridos en la plataforma web, durante el megadescuento del pasado 15 de diciembre no serán entregados a los clientes.
— Indica que “se generó un error que causó fallas en la Tienda Virtual […] ocasionando que los productos cancelados por los clientes a través de este canal, en especial los de tecnología, se encontraran con un descuento promedio del 80% aproximadamente”.
Además señala “Al quedar por debajo del precio costo de adquisición de los mismos, no es posible para la Compañía despachar dichos pedidos”.
Por último anuncia que Panamericana se encuentra “en proceso de notificar a los clientes y hacer los reembolsos, reintegros y devoluciones”.
