Un total de 390.406 documentos se encuentran listas para ser entregadas en las Registradurías Auxiliares y en nueve CADE y SuperCADE de la ciudad, según lo informó la Registraduría Distrital.

Los lugares de Bogotá donde hay mayor concentración de cédulas de ciudadanía pendientes por ser reclamadas son la Registraduría de Teusaquillo con 60.137 cédulas; el SuperCADE Suba con 28.471; el CADE Servitá con 27.058 y el CADE de Kennedy con 26.428.

Además de las cédulas que hay pendientes por reclamar en las distintas sedes de atención al público, existe un total de 74.494 tarjetas de identidad listas para ser entregadas a jóvenes entre 14 y 17 años.

A febrero 28 de 2010, el número de documentos pendientes por reclamar en Bogotá ascendía a 647.944, cifra muy superior a la actual. Las estadísticas evidencian el esfuerzo realizado por la Entidad para entregar los documentos de identidad a los ciudadanos en estos últimos meses, teniendo en cuenta que continúa el proceso de producción de cédulas y diariamente se envían nuevos documentos a todas las sedes de la Registraduría Nacional.

Si ya verificó si su cédula de ciudadanía está lista para ser reclamada, en la línea gratuita 01-8000-521112, en el 3578240 para Bogotá o en la página de la Registraduría www.registraduria.gov.co, puede solicitar el servicio de envío a domicilio de la cédula a la casa u oficina.

Si la cédula ya entró al proceso de fabricación o ya fue producida, al hacer la llamada se habilitará una opción para solicitar el servicio voluntario de entrega a domicilio, el cual tiene un costo de $20.000 que se cancelan en el momento de la entrega del documento. Las entregas a domicilio se programan de 7:00 a.m. a 7:00 p.m., de lunes a sábado, y el domingo desde las 8:00 a.m. hasta el medio día.

Por el contrario, si tramitó su cédula hace más de un mes y al hacer la consulta por teléfono o Internet recibió el mensaje «su solicitud de documento no se encuentra en trámite», debe diligenciar el formulario disponible en www.registraduria.gov.co o llamar al 3830030 en Bogotá o al 01 8000 522010 para que el Grupo Elite atienda su caso particular.