Los bogotanos que necesiten que les tapen un hueco de su barrio o que arreglen una vía local, tienen ahora la línea 018000-180202 para que llamen a hacer sus solicitudes.

La Unidad de mantenimiento vial (UMV) dio al servicio esta línea, que es gratuita, y en la que se atenderá de lunes a viernes, de 8 de la mañana a 5 de la tarde.

También se puede llamar a esa línea para conocer los trámites relacionados con la rehabilitaciòn y el mantenimiento de las vías.

«A través de este número los ciudadanos pueden tramitar consultas, peticiones y quejas, hacer seguimiento a requerimientos, conocer el portafolio de servicios de la entidad o actuar como veedores de las obras que ejecuta», agrega un comunicado de la Unidad de Mantenimiento Vial.

La línea de atención se puso en marcha desde el primero de octubre a manera de prueba y desde hoy empieza a funcionar de manera permanente.

Cuando vaya a reportar un hueco, por ejemplo, el ciudadano debe tener unos datos básicos como: dirección exacta, barrio y localidad.

Si ya había efectuado la solicitud, debe tener a mano el número de radicado o número de consecutivo si la solicitud se realizó a través de la página web de la entidad www.umv.gov.co

Además de este canal de servicio, los ciudadanos también pueden consultar las novedades y la programación diaria de obras de la UMV a través de las redes sociales en Facebook (Unidad de Mantenimiento Vial) y Twitter (@umv_bogota).

En Internet

La Unidad de Mantenimiento Vial (UMV) renovó su página web www.umv.gov.co con más y nuevos servicios que facilitarán a los capitalinos las consultas sobre los más de 40 frentes de obra que se despliegan a diario en la ciudad y la denuncia de vías locales deterioradas.

Visitas técnicas para la evaluación de condiciones viales de los barrios, casos de emergencia y acciones que hacen parte del Plan de Desarrollo de la ‘Bogotá Positiva’, referente a las vías locales, son algunos de los servicios que los ciudadanos pueden obtener mediante esta herramienta, con sólo un click.

Así mismo, se puede consultar la programación diaria de los más de 40 frentes de obra que despliega la Unidad en todas las localidades de Bogotá y toda la información noticiosa con las novedades de la entidad y la Administración Distrital.

Estas solicitudes se realizan a través del módulo ubicado en la parte inferior izquierda del home de la página. Al ingresar al formulario debe elegirse la opción Sugerencia.

La página, también contiene un módulo de atención al ciudadano, en donde se pueden tramitar quejas, reclamos o derechos de petición relacionados con la UMV.