De acuerdo con la aerolínea Avianca-Taca, el vuelo que estaba programado para que saliera a las 7:00 p.m. del domingo fue cancelado por una supuesta emisión de ceniza de un volcán chileno, pero afectados señalan que el resto de vuelos han salido normalmente, por lo que no entienden las razones entregadas por la compañía.

El servicio metereológico del aeropuerto de Ezeiza reportó que no había cenizas en la ruta, pero aún así el vuelo fue reprogramado para las 4.00 de la tarde de hoy.

La gerente de Comunicaciones de Avianca, Gilma Úsuga, explicó a RCN Radio que «la ceniza volcánica afectó a cerca de 509 pasajeros de los vuelos 087 en la ruta Bogotá – Buenos Aires, programado para las 7:00 pm del domingo 18 de diciembre, el cual partirá a las 4:00 pm del lunes 19 de diciembre, así como el vuelo Buenos Aires – Bogotá, el cual saldrá desde la capital argentina a la 1:30 am del martes 20 de diciembre, hora de Argentina, con destino al aeropuerto Eldorado»