La operadora de telefonía celular, Comcel reportó en su ultimo reporte de PQR’s presentado por la SIC, quna clara disminución de las peticiones, quejas y reclamos (PQR), de 426 a 395 quejas por millón de usuarios durante el 2011.

Comparadas las cifras por millón de usuarios, es decir, teniendo en cuenta que la compañía tiene hoy, según la SIC 33’489.221 de abonados, estos resultados son positivos y los más bajos obtenidos por la compañía en los últimos años.