Más del 99% de los usuarios del servicio de Transmilenio no están de acuerdo con los daños a los bienes públicos y el 66% tampoco aprueban los bloqueos e interferencias al sistema.

Así lo reveló el Personero de Bogotá, Ricardo María Cañón Prieto, al dar a conocer los resultados de las entrevistas a 9.408 pasajeros habituales de ese transporte público.

La preocupación principal de los usuarios se centra en la falta de un buen servicio (32,7%), necesidad de buen trato y respeto (38,6%), brindar seguridad (17,9%), facilidad de acceso al sistema (5,8%), deficiente información (2,6%) y falta de aseo 2,4%.

Entre tanto, el 95% de los pasajeros entrevistados se mostró dispuesto a contribuir con la mejora del servicio y consideró como deberes de los capitalinos el comportarse con respeto (26,7%), buen uso (22,7%), buen trato (15,6%), solidaridad (14,4%) y civismo (12,7%).

En cuanto a ocupación, el 49% de los usuarios que atendieron las inquietudes de la Personería manifestaron ser empleados; 28%, estudiantes; 21%, independientes, y 2% empleados-estudiantes.

Por género, los entrevistados fueron en un 52% mujeres y 48% hombres. Por edades, el 42% fueron personas entre los 18 y los 30 años; 23%, mayores de 40 años; 21%, entre 31 y 40 años, y 13% menores de 18 años.