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SuperIndustria exigió cambiar publicidad engañosa del papel higiénico

papel higienico

La Superintendencia de Industria y Comercio exigió a las empresas comercializadoras de papel higiénico aclarar la publicidad en cuanto al tamaño de sus productos, con el fin de que los usuarios tengan claridad de la cantidad exacta que van a pagar.

Tres meses tienen de plazo las compañías para cambiar su publicidad y específicamente la expresión de “2 en 1” según el ente de control, la forma como actualmente se usan las expresiones “2 en 1” o equivalentes por parte de algunos agentes del mercado, resultan equívocas, confusas y hasta engañosas para los consumidores.

Es por eso que las empresas deben poner en una parte visible del producto la longitud exacta así el rollo este compactado.Es decir que si un rollo equivale a 30 metros, pero se trata de una promoción de “2 en 1”, la empresa debe incluir un mensaje diciendo que en total el consumidor se va a llevar 60 metros.

“Cuando se aluda a la longitud total del rollo de papel higiénico y se ofrezca la compactación de varios rollos en uno, con expresiones tales como «2 en 1» y equivalentes, se tendrá que dar a conocer al consumidor a cuánto equivale la unidad de referencia con la que se hace la comparación y el resultado de multiplicarla de acuerdo con la leyenda comercial. Así, por ejemplo, no basta la expresión “2 en 1”, se deberá indicar adicionalmente, que la unidad equivale a un rollo de treinta metros (30 mts) y que, como consecuencia aritmética, el producto “2 en 1” compactado tiene una longitud total de sesenta metros (60 mts)” aseguró la Superintendencia.

En la misma resolución, la SIC dispuso que las expresiones “2 en 1” y equivalentes no podrán ser asociadas al número de hojas o capas que tenga el rollo de papel higiénico.

Sobre el particular, la Superintendencia de Industria y Comercio ordena a los comercializadores de este producto, utilizar expresiones tales como «sencillo»; «doble hoja»; «triple hoja» y equivalentes, pero jamás «2 en 1» o equivalentes para referirse al número de hojas.

Esta regulación sólo se refiere a la forma de comercializar el papel higiénico. Para el caso de los demás sectores de la economía, se evaluará caso por caso, para determinar si la utilización de estas expresiones configura violación a las disposiciones del Estatuto del consumidor.

En caso de hacer caso omiso, la entidad de control advirtió que si no se hacen los cambios ordenados, se dará lugar a investigaciones y sanciones por información o publicidad engañosa.