Este jueves 5 de mayo se llevará a cabo la primera reunión plenaria de la Red Distrital de Quejas y Reclamos de 2016, con la participación de los funcionarios encargados de este proceso misional en las entidades cabeza de sector del Distrito.

La Subsecretaria General, Ana María Rojas, y el Veedor Distrital, Jaime Torres Melo, realizarán la apertura de este evento.

Durante la jornada, el Delegado para la Atención de Quejas y Reclamos, Juan Carlos Rodríguez Arana, presentará los resultados del informe de Peticiones Quejas y Reclamos (PQRS) 2015 y del primer trimestre de 2016.

Así mismo, se dará a conocer el Plan de Acción 2016 y el reglamento de la Red Distrital de Quejas y Reclamos, con sus respectivas Comisiones.

A su turno, la Subdirección de Calidad de la Alcaldía Mayor de Bogotá, presentará el Sistema Distrital de Quejas y Soluciones (SDQS), Avances y Proyecciones.

La jornada contará con la asistencia de la conferencista Gloria Azucena Valenzuela, quien dictará la charla sobre Servicio al Ciudadano y el trabajo en red.