–El servidor que Samsung utiliza en EE.UU. fue hackeado a fines de julio, informó la empresa en un comunicado sobre seguridad, en el cual detalla que el 4 de agosto, después de una investigación interna con apoyo de una empresa de seguridad cibernética, la empresa determinó que datos personales de algunos usuarios resultaron comprometidos.
La fuga no incluyó información sobre tarjetas de débito o crédito. Sin embargo, entre el enorme volumen de datos comprometidos había nombres de usuarios norteamericanos, sus datos demográficos, contactos e información sobre registro de productos. «Notificamos a nuestros clientes para hacerles saber de esta situación», precisa el comunicado.
Samsung sostiene que recolecta los datos personales para garantizar la mejor experiencia posible con respecto a sus productos y servicios. Para reducir las probabilidades de fuga de esa información, la empresa recomienda a sus clientes estar atentos a los mensajes y llamadas telefónicas no solicitadas.
Estos son los términos del comunicado de Samsung:
Aviso importante sobre la información del cliente
-En Samsung, la seguridad es una prioridad máxima. Recientemente descubrimos un incidente de ciberseguridad que afectó la información de algunos clientes.
A fines de julio de 2022, un tercero no autorizado adquirió información de algunos de los sistemas estadounidenses de Samsung. El 4 de agosto de 2022 o alrededor de esa fecha, determinamos a través de nuestra investigación en curso que la información personal de ciertos clientes se vio afectada.
Hemos tomado medidas para proteger los sistemas afectados y hemos contratado a una empresa externa líder en seguridad cibernética y nos estamos coordinando con las fuerzas del orden.
Queremos asegurarles a nuestros clientes que el problema no afectó los números de Seguro Social ni los números de tarjetas de crédito y débito, pero en algunos casos puede haber afectado información como el nombre, la información demográfica y de contacto, la fecha de nacimiento y la información de registro del producto. La información afectada para cada cliente relevante puede variar.
Estamos notificando a los clientes para que sean conscientes de este asunto. En Samsung, valoramos la confianza que nuestros clientes depositan en nuestros productos y servicios, confianza que hemos acumulado durante muchos años. Al trabajar con expertos líderes en la industria, mejoraremos aún más la seguridad de nuestros sistemas, y la información personal de nuestros clientes, y trabajaremos para mantener la confianza que nuestros clientes han depositado en la marca Samsung durante más de 40 años.
A continuación se encuentran las preguntas frecuentes sobre el incidente y las acciones adicionales recomendadas que nuestros clientes pueden tomar para ayudar a proteger su información. Si desea verificar su informe de crédito, tiene derecho, según la ley de los EE. UU., a obtener un informe de crédito gratuito al año de cada una de las tres agencias de informes de crédito más importantes del país. Lamentamos cualquier inconveniente que esto pueda causar a nuestros apreciados clientes y agradecemos su confianza en nosotros».
