Foto: Enel Colombia

Enel Colombia hace un llamado a la ciudadanía de Bogotá y Cundinamarca para prevenir accidentes durante las celebraciones de Halloween y la temporada de fin de año, épocas en las que las calles y los hogares se llenan de decoraciones y actividades alusivas.

La compañía invita a la comunidad a tomar precauciones frente a riesgos como la manipulación indebida de las redes eléctricas, la falta de cuidado al decorar fachadas y el incumplimiento de las distancias de seguridad, con el fin de evitar que estas festividades se conviertan en emergencias. 

Recomendaciones para unas festividades sin emergencias

Para garantizar que Halloween y las celebraciones de fin de año transcurran de forma segura y eficiente, Enel Colombia entrega las siguientes pautas:

• Decora lejos de las redes: En ninguna circunstancia se deben acercar adornos, telarañas sintéticas, muñecos, escaleras o iluminación festiva al cableado. Se deben emplear instalaciones eléctricas aprobadas para exteriores.
• Conexiones seguras: Evitar sobrecargar los enchufes y extensiones para prevenir cortocircuitos o incendios, revisar el estado del cableado y utilizar iluminación con tecnología LED.
• Cero manipulaciones: Está prohibido intervenir la infraestructura, columpiarse de los cables o intentar rescatar objetos atrapados. Las conexiones ilegales generan riesgos críticos de electrocución e incendios.
• Protección en el hogar: Mantener a niños y mascotas alejados de enchufes y cables utilizando protectores, y educar a los menores sobre los posibles peligros eléctricos.

Ante cualquier situación anómala, o para reportar el hurto de energía de forma anónima, los usuarios pueden comunicarse al 123 o al 601 5140000. Adicionalmente, la compañía dispone de sus canales oficiales de atención:

• Fonoservicio: 601 511 5115 (Bogotá y Cundinamarca)
• WhatsApp / Chat virtual Elena:escribe a Elena por WhatsApp al 316 890 6003

En lo que va del año, Enel Colombia registra alrededor de 37 accidentes eléctricos originados por terceros. Los datos evidencian que el 62 % de estos incidentes estuvo directamente relacionado con acercamientos indebidos a redes energizadas, frecuentemente asociados al uso de andamios o varillas en construcciones, mientras que el 19 % restante correspondió a intentos de hurto o vandalismo sobre la infraestructura eléctrica.

Las consecuencias de estos dejan cifras que invitan a la prevención, según la Unidad de Quemados del Hospital Simón Bolívar, las quemaduras por traumas eléctricos son la cuarta causa de atención durante la temporada de fin de año, ubicándose solo por debajo de la pólvora y los químicos. Gracias a las alianzas de prevención, estos casos han disminuido de manera importante: en 2022 representaban el 13.5 % de los pacientes (155 incidentes), mientras que en lo corrido de 2026 bajaron a solo el 5.0 % (81 casos). Esta es una tendencia a la baja que la compañía busca consolidar durante el año, las festividades y próximos años.

Prevención y normas técnicas

Conscientes del impacto de estos eventos, Enel Colombiaviene adelantando un plan pedagógico y operativo que arroja resultados positivos: en los últimos cuatro años se logró disminuir la accidentalidad de terceros en un 25 %, y un 5 % adicional en los últimos 12 meses.

Para mantener esta reducción, la prevención requiere responsabilidad compartida. Las actividades de construcción y remodelación deben cumplir con el Reglamento Técnico de Instalaciones Eléctricas (RETIE). Respetar las distancias mínimas de seguridad establecidas (2,3 metros en redes de media tensión y 1,7 metros en baja tensión) previene accidentes graves, especialmente cuando se ingresan herramientas o elementos metálicos por balcones o terrazas cercanas a la infraestructura energizada.