–El Instituto Colombiano de Crédito Educativo y Estudios Técnicos en el Exterior, ICETEX, anunció que amplió hasta el próximo 14 de junio de la Jornada de Soluciones entre los beneficiarios/as de crédito con dificultades de pago, para que más personas encuentren alternativas de pago y obtengan beneficios como la condonación de intereses corrientes vencidos y moratorios de hasta el 100%.

“Es una gran oportunidad que extiende ICETEX para que todos los beneficiarios que se encuentran atrasados en el pago de las cuotas del crédito educativo se contacten con la entidad, y busquen una solución conjunta que permita ponerse al día, y recibir los beneficios como la condonación de hasta el 100% de intereses corrientes vencidos y moratorios y de recibir reportes positivos ante las céntrales de riesgo”, precisó el presidente de la entidad, Álvaro Urquijo.

La jornada de soluciones, que se encuentra abierta desde el pasado 19 de mayo, ha recibido 10.033 beneficiarios/as quienes han realizado sus negociaciones para ponerse al día y cumplir el compromiso, y con ello, se han podido beneficiar de condonaciones que sumadas alcanzan los 14.292 millones de pesos.

Para hacer el trámite, lo usuarios pueden hacer los acuerdos de pago contactando al ICETEX, sin salir de casa, a través de las líneas telefónicas o digitalmente, así :

Para quienes tienen crédito con mora entre 31 y 90 días:

-Línea gratuita nacional 018000112845 (desde teléfono fijo) o en Bogotá a la línea (601) 3073070

-Chat: https://web.icetex.gov.co/creditos/pagos/servicio-chat-bot-mora-menor-a-90-dias

-Click to Call: https://web.icetex.gov.co/creditos/pagos/servicio-llamanos

-Videollamada https://web.icetex.gov.co/creditos/pagos/servicio-video-llamada

Para créditos con mora superior a 91 días:

-Línea gratuita nacional 018000119716 (desde teléfono fijo) o en Bogotá al (601) 7490211.

-Chat https://rsticetex.ucontactcloud.com/WebChat/icetexchat/

-Click to call https://rsticetex.ucontactcloud.com/WebChat/icetexcall/

– Videollamada

https://rsticetex.ucontactcloud.com/WebChat/icetexvideochat/

Alternativas para normalizar la cartera

Para realizar acuerdos y ponerse al día en su crédito, quienes son participantes de esta Jornada de Soluciones podrán acogerse a las figuras de extinción, normalización o refinanciación de la obligación en mora, contempladas en el reglamento de recuperación de cartera de la entidad.

-Extinción: Consiste en el pago del total de la obligación.

-Normalización: Mecanismo mediante el cual el beneficiario/a cancela la totalidad del saldo vencido.

-Refinanciación: Opción con la que se logra la modificación del plazo y el valor de la cuota inicialmente pactada, a fin de normalizar la totalidad de la obligación.

Las personas interesadas pueden visitar la página web de ICETEX www.icetex.gov.co banner Jornada de Soluciones, ahí encontrarás las líneas telefónicas y enlaces para comunicarse telefónica o virtualmente.

El horario de atención en la Jornada de Soluciones será de lunes a viernes de 7:00 a. m. a 7:00 p. m. y el sábado de 8:00 a. m. a 2:00 p. m.

Todos los trámites de ICETEX son gratuitos y sin intermediarios, no recurra a tramitadores que los estafan y los vinculan a procesos que no corresponden a la entidad.

GIROS DE MATRICULAS Y DE SOSTENIMIENTO

Por otro lado, el ICETEX informó que continúa cumpliendo con los compromisos adquiridos con las Instituciones de Educación Superior y con los estudiantes colombianos que depositaron su confianza en la entidad como mecanismo de financiación para sus programas de educación superior.

En lo corrido de 2025, la entidad ha girado más de $ 1,6 billones de pesos para matrículas de los créditos propios, fondos condonables y programas de internacionalización.

Igualmente, ha desembolsado $ 1,2 billones de pesos a más de 134.500 beneficiarios —tanto nuevos como antiguos— a través de sus diferentes líneas de crédito con recursos propios. De este total, $ 1,3 billones se han destinado directamente a cubrir matrículas en Instituciones de Educación Superior.

De estos $ 1,2 billones de pesos, $ 95.126 millones corresponden a desembolsos en forma de créditos de sostenimiento otorgados directamente a los beneficiarios que actualmente cursan estudios en Instituciones de Educación Superior públicas. Por su parte, $ 62.469 millones han sido destinados a 47.841 beneficiarios que estudian en instituciones del país y que, por pertenecer a una clase social vulnerable, tienen derecho a para recibir subsidios de sostenimiento.

De igual manera, el ICETEX, a través de los fondos que administra, y que son financiados por entidades y organizaciones del orden local, regional y nacional, ha desembolsado más de $ 307.804 millones de pesos para 37.500 beneficiarios (antiguos y nuevos), de los cuales $ 158.984 millones corresponden a giros de matrícula transferidos a las Instituciones de Educación Superior y otros $ 148.820 millones a créditos de sostenimiento desembolsados directamente a los beneficiarios.

El ICETEX destacó que cumpliendo con los compromisos adquiridos con las Instituciones de Educación Superior, públicas y privadas en todo el país, ha girado este año $ 15.660 millones de pesos por concepto de matrículas que presentaron mora, y créditos pendientes de giro de periodos 2021, 2022, 2023 y 2024, correspondientes a 1.667 estudiantes. Por concepto de matrículas que presentaron moras correspondientes a 2025-1, el ICETEX ya giró también $ 29.425 millones de pesos correspondientes a 3.096 estudiantes.

Igualmente indicó que estudiantes que continúan con apoyo de ICETEX ya pueden renovar su crédito para el segundo semestre de 2025

Agregó qe actualmente está renovando los créditos educativos reembolsables para 120.000 jóvenes que financian actualmente los estudios con la entidad y que continúan sus estudios en segundo semestre de 2025.

Los costos de la renovación se estiman en $ 1,2 billones de pesos. Este calendario de renovación de crédito tradicional está abierto hasta el 29 de agosto.

Este trámite se realiza sin costo y sin intermediarios a través de www.icetex.gov.co