Foto: TransMilenio.

Si necesitas realizar la personalización de la tarjeta TuLlave, aquí te contamos los pasos que debes seguir. Ten presente que puedes realizar el proceso vía virtual o presencial.

Personalización presencial de la tarjeta TuLlave

Para realizar la personalización de la tarjeta TuLlave, debes dirigirte a un punto de personalización.

Para dicho proceso debes presentar: una tarjeta  TuLlave básica (puedes adquirirla en el punto por un valor de $8.000 pesos), el documento de identidad original o la contraseña con un documento que acredite su titularidad; ahora bien, si eres menor de edad deberás acercarte con tu tutor legal, presentando registro civil, tarjeta de identidad original y cédula original del tutor.

Ingresa haciendo clic aquí y consulta los puntos de personalización de la tarjeta TuLlave disponibles en estaciones y portales de TransMilenio. 

Personalización virtual de la tarjeta TuLlave de TransMilenio 

Sigue estos pasos para realizar la personalización virtual de la tarjeta TuLlave:

1. Accede a www.tullaveplus.gov.co, localiza el banner de personalización virtual o ingresa aquí, selecciona ingreso y completa el registro.
2. Ingresa  tu usuario y contraseña, si aún no estás registrado, diligencia el formulario, recibe el correo electrónico de con?rmación y activa tu usuario.
3. Acércate a cualquier taquilla del sistema y ?nalice el proceso de personalización ¡Actualiza y disfruta de los bene?cios!

Al personalizar la tarjeta TuLlave obtienes beneficios como dos viajes a crédito y la recuperación del saldo en caso de pérdida de la tarjeta.

Adicionalmente, a partir del 18 de enero de 2025, los usuarios con la tarjeta TuLlave personalizada, tendrán dos horas y cinco minutos para realizar transbordos gratis; esta medida aplicará en los buses de TransMilenio zonales, troncales y el TransMiCable de Ciudad Bolívar, ofreciendo 15 minutos adicionales para que los usuarios puedan completar sus transbordos sin costo.

 ¿En qué consiste el nuevo esquema de pasajes gratuitos?

Es una medida de la Administración distrital para garantizar pasajes gratuitos, a través de la precarga en las tarjetas TuLlave. Con esta acción, se busca aliviar el gasto en transporte de las personas más vulnerables y mejorar su acceso a oportunidades laborales, educativas y sociales en la ciudad.

Las cargas de pasajes gratuitos se harán, de acuerdo con el perfil de cada beneficiario y para la población en pobreza oscilarán entre 5 y 12 tiquetes al mes.

En esta primera fase el subsidio será dirigido a:

1.  Personas en situación de pobreza y pobreza extrema según el Sisbén.
2. Personas con discapacidad.
3. Personas mayores de 62 años.

Tarifa unificada del Sistema Integrado de Transporte Público

A partir este sábado 18 de enero de 20925, la tarifa unificada del Sistema Integrado de Transporte Público (SITP) conformado por los servicios troncales y zonales de  TransMilenio y TransMiCable de Ciudad Bolívar, será de $3.200 y también comienzan a operar beneficios dirigidos a los diferentes usuarios del Sistema de Transporte Público de Bogotá en subsidios.