Imagen: Acueducto de Bogotá.

La Empresa de Acueducto y Alcantarillado de Bogotá (EAAB) reiteró el llamado a las y los usuarios para evitar ser víctimas de ciberdelincuentes que están suplantando su plataforma de pagos mediante páginas falsas, las cuales le roban el dinero destinado al pago de los servicios de acueducto y alcantarillado.

En este sentido, la empresa le recuerda a la ciudadanía que dispone de diferentes canales de recaudo para facilitar el pago de la factura del servicio de agua, tanto de forma virtual como presencial.

Entre las opciones digitales, los usuarios pueden realizar el pago a través de la Oficina Virtual de la EAAB, los canales digitales de las entidades bancarias con convenio y la plataforma ‘Mis pagos al día de Citibank’, sin necesidad de desplazarse.

Quienes prefieran realizar el trámite de manera presencial pueden acudir a los bancos autorizados, la red CADI o efectuar el pago con tarjeta débito o crédito en algunos puntos de atención de la Empresa de Acueducto y Alcantarillado de Bogotá (EAAB).

La EAAB recordó que no todas las entidades financieras ni todos los puntos de recaudo cuentan con convenio para recibir el pago de la factura. Por esta razón, recomienda consultar previamente los canales autorizados a través de su página web y verificar, además, la información disponible en el respaldo de la factura, donde también se encuentran otros medios habilitados para realizar el pago.

Con estas alternativas, la Empresa busca ofrecer mayor comodidad, seguridad y eficiencia a los usuarios, promoviendo el uso de canales oficiales que garanticen un proceso de recaudo confiable.