Los clientes que tengan que realizar algún tipo de trámite con esta empresa, no tienen que radicar los documentos en las oficinas, sino que ahora lo pueden hacer por Internet y la respuesta les llegará certificada.

Para acceder a este nuevo servicio sólo se debe ingresar al portal www.gasnatural.com/, seleccionar como país Colombia, inscribirse en la base de datos con su correo electrónico y contraseña y enviar su queja o sugerencia para recibir una respuesta casi inmediata.

El ‘Certimail’ es el nuevo servicio que les permite a los usuarios de Gas Natural recibir una respuesta a todos los reclamos en tan solo dos horas.

Este servicio no tiene costo adicional y hace posible que los clientes de la empresa no tengan que soportar congestiones y las largas filas.

Gas Natural es la primera empresa de servicios públicos en implementar esta nueva plataforma tecnológica que busca hacer más amable la atención a sus usuarios.