Superintendencia multa a Tigo, Claro y Movistar con más de $ 9.000 millones

marzo 29, 2017 3:46 pm

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Este miércoles se conoció que la Superintendencia de Industria y Comercio multará con alrededor de 9.200 millones de pesos a Claro, Tigo y Movistar, «por amarrar o condicionar los beneficios otorgados a sus clientes en la venta de teléfonos celulares a sus planes de telefonía móvil, violando así las normas establecidas por la Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC)», según indicó el ornamismo.

La Súper aclaró que: «ofrecían cuotas gratis en la venta del equipo celular adquirido por los usuarios, siempre y cuando, sus usuarios suscribieran un plan de comunicaciones por un valor mínimo y ciertas condiciones que de cumplirse, generarían la pérdida de las cuotas gratis ofrecidas en la venta de los teléfono».

El organismo determinó que impedirle al usuario terminar el contrato de prestación de servicios de comunicaciones, modificarlo para consumir un plan de menor valor o cambiarse de pospago a prepago, so pena de perder unas cuotas gratis en la compra del teléfono celular, representa una violación a las normas vigentes de la Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC), porque amarra el contrato de venta del teléfono al contrato de telefonía móvil, hecho que está prohibido desde mediados de 2014.

Desde la eliminación de la cláusula de permanencia mínima que se produjo a mediados de 2014, la CRC estableció la obligación legal de respetar la independencia entre el contrato de venta de equipos, teléfonos celulares y el de prestación de servicios de comunicaciones, planes.

En el caso de Tigo, la multa resulta de menor valor debido a que la empresa cesó la conducta ilegal tan pronto le fue notificada la sanción de primera instancia.

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