TigoUne desarrolló un análisis cualitativo sobre las razones por las que los usuarios colombianos prefieren la modalidad prepago. El estudio arrojó tres conclusiones principales:
Sin contratos o ataduras
Los consumidores que eligen la opción prepago personalizan el consumo de acuerdo con sus tiempos y preferencias de navegación móvil. Por esto, la principal diferencia entre un usuario prepago y uno pospago es que el primero no le gustan los contratos, es una persona más “libre” quiere decidir cómo y cuándo usa los recursos.
Balance entre los datos y el WIFI
El usuario prepago es un especialista de la comunicación. Los consumidores colombianos han logrado encontrar un balance positivo entre los datos móviles comprados y las redes fijas de WiFi. En este punto es importante señalar que, el consumo de video se ha convertido en uno de los principales usos en los móviles.
Por esto, los consumidores en prepago hacen recargas para mantenerse comunicados mientras están en movimiento y utilizan redes fijas para temas de entretenimiento como ver videos de YouTube o Netflix.
Primero costo
Acaso la principal conclusión del estudio que realizó la Vicepredencia del Negocio Móvil de TigoUne, el usuario prepago está dispuesto a sacrificar comunicación inmediata por costo. El consumidor de modalidad prepago mide sus gastos en paquetes de datos que lo mantengan conectado siempre con sus familiares y amigos.
Opciones simples
De acuerdo con una encuesta de Kantar Ibope, los colombianos gastan 9,3 horas mensuales en promedio en redes sociales, es decir, casi 20 minutos diarios. El dato no es menor porque de acuerdo con estos tiempos de uso es que los operadores configuran ofertas que cumplan con este tipo de demanda.
Vale destacar que, de acuerdo con la encuesta de Kantar Ibope, las aplicaciones más usadas por los colombianos son WhatsApp y Facebook, seguidas por las que permiten ver videos y películas como YouTube. Esto implica que el consumo aumenta progresivamente, ya que aplicaciones como WhatsApp, Instagram y Facebook aumentan el consumo de datos considerablemente al incluirle historias, audio, video conferencias.
“En TigoUne entendimos que nuestros usuarios en prepago responden positivamente a propuestas simples que les permitan mantenerse conectados siempre. Por esto, proponemos triplicar los datos que dábamos hace un año en todas nuestras recargas desde $3.000 en adelante. Buscamos que el consumo de datos móviles aumente y que los usuarios no tengan necesidad de estar pegados a una red fija”, explicó Maximiliano Bellasai, vicepresidente del Negocio Móvil de TigoUne.
