Ante las crecientes denuncias por parte de los usuarios de Caprecom respecto a la negación de servicios de salud, el Superintendente Nacional de Salud, Norman Julio Muñoz hace un llamado a la gerente general de la EPS y a sus representantes regionales a generar las acciones necesarias para garantizar la atención oportuna de sus afiliados.
En el mismo sentido llama la atención a las Instituciones Prestadoras de Servicios de Salud a las que les recuerda que la atención en el servicio de urgencias para los usuarios del sistema de salud, no requiere ningún tipo de relación contractual con las EPS.
“Este es un llamado a los diferentes actores del sector que tienen la responsabilidad de garantizar la atención no sólo a los afiliados de Caprecom, sino a todos los usuarios del sistema y de manera especial brindar la prestación del servicio a aquellas personas que son sujeto de especial protección, como es el caso de los niños y niñas, mujeres embarazadas, adultos mayores y pacientes de alto costo”, aseguró el Superintendente.
De igual manera, solicita a las Entidades Territoriales ejercer las actividades de inspección y vigilancia de su competencia, para garantizar que los usuarios reciban la debida atención.
La Superintendencia Nacional de Salud recuerda a los usuarios que la entidad cuenta con el Grupo de Soluciones Inmediatas en Salud (SIS), encargado de gestionar los casos en los que está en riesgo la vida del paciente