–En el 77 por ciento de las unidades de servicio de urgencias en los niveles de atención II y III continúa el hacinamiento y en ocasiones los pacientes tienen que esperar hasta 72 horas para recibir atención, con el agravante de que carecen de insumos médicos y hay deficiencias en los servicios complementarios como el farmacéutico, laboratorio clínico e imagenología.

Así lo denunció la Personería Distrital, la cual advirtió que esta situación está comprometiendo la atención oportuna, salud y vida de los ciudadanos.

El organismo de control descubrió que en los Hospitales El Tunal y Meissen registran los casos más graves de hacinamiento en el servicio de urgencias, con el 424% y 328% respectivamente.

Le siguen en sobreocupación Bosa con el 197%; Kennedy, con el 191%; La Victoria con el 173%; Santa Clara con 150%; Simón Bolívar con 135%; y USS Suba con 130%. Solamente los servicios de urgencias de baja complejidad están por debajo del 100% de ocupación.

El Ministerio Público Distrital descubrió que existen diferencias significativas en los porcentajes de sobreocupación según los indicadores reportados por la SDS y lo evidenciado por la Personería. Por ejemplo en las USS del Tunal y Meissen, que son los casos más graves, la diferencia supera el 200%.

De acuerdo con lo anterior, las diferencias entre los datos entregados por la Secretaría y las evidenciadas por el organismo de control, se deben a que la SDS modificó los estándares para medir la sobreocupación de los servicios de urgencias, incluyó como camas en urgencias a camillas, sillas reclinables y plásticas en pasillos y áreas de observación, lo cual está en contra de la normatividad que regula los estándares mínimos de habilitación en los servicios de urgencias.

Entre el 2017 y 2018 la Secretaría de Salud aumentó la capacidad de servicios de urgencias con una ampliación de camillas de 364 en urgencias adultos y 75 en urgencias pediátricas, sin embargo, esta ampliación se realizó sin adelantar modificaciones de infraestructura, con sillas reclinables en pasillos, sin contar con las condiciones para la atención de pacientes como puntos de oxígeno, tomas eléctricas y así mismo sin garantizar la privacidad del paciente.

La Personería informó que adicionalmente halló fallas en el servicio de imagenología, principalmente en las subredes Sur, Norte y Sur Occidente al encontrar equipos dañados que pueden superar los 60 días fuera de servicio, lo que ocasiona demoras en las entregas de resultados. Además, se evidenció la falta de insumos para el procesamiento de muestras en el servicio de laboratorio clínico.

También, se encontró que los tiempos de atención en el 42% de todas las subredes superan los 30 minutos entre la clasificación del Triage y la consulta, y esperas superiores de 3 horas para la entrega de resultados de laboratorio clínico e imagenología.

Con relación al servicio farmacéutico se halló que en el 37% de las subredes presentan falta de medicamentos en los servicios de urgencias, hospitalización y fórmulas de consulta externa.

La Personería solicitó a la Secretaría de Salud adelantar visitas de verificación a las áreas de servicios de urgencias de las 4 subredes con el objetivo de adelantar las acciones pertinentes para mejorar las condiciones en la capacidad del servicio y tiempos oportunos de atención.